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保险合同争议怎么处理

2022-02-15 08:45

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西藏在线咨询顾问团

2022-02-15回复

专业分析:

在审理保险纠纷案件中,保险人与投保人、被保险人或者受益人对保险合同的条款有争议时,人民法院应当按照通常理解予以解释,即按保险合同的有关词句、有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则,确定该条款的真实意思,并可以按照下列规则予以认定:(1)书面约定与口头约定不一致时的,以书面约定为准;(2)投保单与保险单或者其他保险凭证不一致的,以保险单或者其他保险凭证载明的内容为准;(3)特约条款与格式条款不一致的,以特约条款为准;(4)保险合同的条款内容因记载方式或者时间不一致的,按照“批单”优于“正文”、“后批注”优于“前批注”、“加贴批注”优于“正文批注”、“手写”优于“打印”的规则解释。按照通常理解予以解释,仍然有两种以上理解的,应当根据保险法第三十一条的规定解释,但是投保方拟定保险合同的,应当作有利于接受方的解释。

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章法律师

广东律参律师事务所

保险争议主要处理的方式为协商、仲裁、诉讼三种。发生争议的当事人可以对出现的争议直接沟通,友好磋商,对所争议问题达成一致意见,自行解决争议。如协商解决不成,可以向仲裁委员会提起仲裁或向人民法院起诉。也可以直接向仲裁委员会提起仲裁或向人民法院起诉。

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