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网购东西被骗,如何维权

2022-05-02 00:24

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江西在线咨询顾问团

2022-05-02回复

专业分析:

消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢? 1、与商家协商解决 消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。 2、向消费者权益保护组织投诉 在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。

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微信朋友圈中的个人经营行为,往往是一种“人情销售”,双方当事人之间一般为亲友关系,遇到假货应尽量协商解决,以和为贵,确实和解、调解不成的,也可通过法院诉讼途径解决。如果进入诉讼阶段,则依据《合同法》、《侵权责任法》等相关法律来维权。比如购买到不符合质量的产品,受损害方根据标的性质以及损失的大小,要求出售人承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

首先双方协调,当发生旅游被骗购物时,可以先和旅行社进行交涉,共同协商解决途径。 但如果双方协商不成,可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。 也可根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。

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