您的位置:法师兄 > 专业问答 > 网购遇到假货如何维权?

网购遇到假货如何维权?

2022-03-20 18:46

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

四川在线咨询顾问团

2022-03-20回复

专业分析:

维权途径。 网站投诉 每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重,有刑事犯罪嫌疑,消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。 消协投诉 类似于普通商品,网购的商品发生交易纠纷,消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是,消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据,有利于维护自己的权益。需要提醒大家注意的是,网上购物的实际经销商多在外地,所以消费者收货时要注意查看票据公章,按属地管辖原则,已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。 网上报案 如果遇到的是网购诈骗,则更应该向公安部门报案,尤其是已受骗的消费者更应该如此做,向各地公安局网监处报案或电话报警,请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号,不仅可避免更多消费者上当受骗,也为自己争取了减少财产损失的可能性。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

首先可以找卖家协商,谁卖假找谁赔;其次向卖家所在的网络平台投诉,网络平台对卖家都有一定的约束力,利用平台进行维权;第三是收集证据向法院进行起诉,利用法律武器保护消费者自身权益。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

网购买到假货维权首选方法是协商,要求销售者予以赔偿,协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉,双方达成仲裁协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁,或者向有关人民法院提起诉讼。

律师普法更多>>
  • 购买到假货如何维权?
    购买到假货如何维权?

    消费者若买到了假货,可以按照我国消费者权益保护法中规定的以下途径进行维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。

    2020.10.15 265
  • 网购买到假货怎么维权
    网购买到假货怎么维权

    网上买到假货可以按以下处理: 1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付; 2、向电商平台举报侵权商品商家; 3、向消费者保护协会投诉。 起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的

    2020.01.18 209
  • 买到假货如何维权
    买到假货如何维权

    买到假货的,消费者可以先与商家协商退换货问题,如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。

    2020.11.30 180
专业问答更多>>
  • 网购买到假货如何维权?

    要他提供四类凭证说明所购商品为假货之后才能帮他进行维权: 一、出具卖家承认自己售假的聊天记录; 二、由品牌方、厂家出具鉴定真假的官方凭证; 三、质检部门出具的质检报告; 四、工商部门出具的行政处罚决定

    2022-08-26 15,340
  • 网购到假货如何才能维权

    如何维权购买假货可以参考以下内容:1。作为普通消费者,如何维权购买假货,如果普通消费者购买假货,可以从质量、材质、性能、用途等方面发现商品与本来要购买的商品不同,即商家提供的商品存在质量缺陷。此时,如

    2021-11-12 15,340
  • 遇到买到假货如何维权?

    买到假货的处理涉及很多种情况,需要具体情况具体分析。比如,网上买到假货怎么处理?应坚定地拿起法律的武器,坚决与制假售假者作斗争,并且维护自己的合法权益。首先,收集证据。证据是国家机关查明案件事实,依法

    2022-03-21 15,340
  • 网购买到假货,消费者如何维权?

    网购买到假货,网购消费维权途径: 1,网站平台投诉 各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪

    2022-05-02 15,340
法律短视频更多>>
  • 拆迁遇到未批先占如何维权 01:30
    拆迁遇到未批先占如何维权

    按规定,没有经过批准或采用欺骗手段骗取批准,非法占用土地的,由相关部门命令退还非法占用的土地,对违反规划私自把农用地改为建设用地的,限期拆除在非法占用的土地上新建的建筑物和其他设施,恢复原状,对符合规划的,没收在非法占用的土地上新建的建筑物

    880 2022.04.17
  • 拆迁遇到停水停电该如何维权 01:22
    拆迁遇到停水停电该如何维权

    拆迁时,如果发生停水、停电的情况,可以通过以下方式来解决: 第一、保存缴纳水、电费用的收据,并拍照停电、停水事实的证据材料; 第二、到所在地的物业或者供水供电公司取得联系并解决问题; 第三、和房屋征收部门协商处理。 如果采用以上办法后,还是

    1,258 2022.04.17
  • 遇到网络诈骗如何追回 01:05
    遇到网络诈骗如何追回

    进行网络诈骗后,受害人首先应该及时收集好相关证据,如交易记录、交易界面截图等,并尽快向警方报案,具体做法有以下几种: 1、直接向网络警察报案。受害人可通过互联网登录“网络违法犯罪举报网站”进行举报,提交相关举报内容和证据材料,比如:网址、截

    5,501 2022.04.15
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?