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快递公司丢件该怎么赔偿

2022-05-15 17:00

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西藏在线咨询顾问团

2022-05-15回复

专业分析:

(一)酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。 (二)可预期损失:可预见性规则。 (三)特殊物品的赔偿:特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。

法律依据:

《民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

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广东律参律师事务所

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 1、快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。 2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。 3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。 4、快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。 5、在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。

张超律师

北京润川律师事务所

对于未投保快件的损失,快递公司应当按照运费的三倍赔偿被保险快件的损失,因此快递应当尽量保证快件的价格。万一快递丢失,首先通过快递公司官方网站在线客服咨询,说明情况,看对方如何解决和解决;拨打快递公司客服热线,咨询并寻求解决方案,尽量克制自己的情绪,避免因情绪激动而导致沟通不连贯。

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