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旅行社擅自增加服务项目如何处理

2022-02-15 22:10

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2022-02-15回复

专业分析:

根据《旅行社管理条例》第二十三条的规定,旅行社在旅行中增加服务项目需要加收费用的,应当事先征得旅游者的同意。如果未经游客同意,旅行社擅自增加服务项目并加收费用,可根据第四十三条的规定,游客可向旅游行政管理部门投诉,要求旅行社赔偿其实际损失。若通过投诉还不能解决问题,可向当地人民法院进行起诉,依法维护自己的合法权益。

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