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消费者合法权益受侵犯怎么办

2022-02-14 16:22

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2022-02-14回复

专业分析:

如果消费者的合法权益被侵犯,消费者除了向人民法院提出诉讼外,还可提出通过以下渠道解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;这是《消费者权益保护法》第三十九条规定的。

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若消费者的合法权益受到商家侵犯的,可以根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;或者向人民法院提起诉讼。

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