赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿吗
来源:法律编辑整理 时间: 2024-05-05 04:34:49 146 人看过

根据《零售商促销行为管理办法》的规定,零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

所以,商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。

《零售商促销行为管理办法》第十八条

零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年06月20日 12:46
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 质量问题商品的退货流程
    一、质量问题商品的退货流程1、联系客服,说明退换货原因,与客服达成一致;2、准备包裹,请务必多包几层,保护好宝贝;(*物流中引起破损,影响二次销售的,买家将无法全额得到退款);3、联系普通快递(请勿发顺丰),寄出包裹;4、通知客服所寄出包裹的运单号;5、客服收到商品,检验完毕,予以退款。二、7天无理由退换货的赔付条件1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加消费者保障服务并承诺提供7天无理由退换货服务;2、买家已要求卖家提供7天无理由退换货服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;5、买家提出7天无理由退换货赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;6、买家提出7天无理由退换货赔付申请应在选择以7天无理由退换货为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14
    2023-06-07
    290人看过
  •  如何进行赠品质量问题的赔偿?
    消费者在购买商品时,有权获得货真价实的商品,而商家有责任保障消费者的这一权利。商家应当承担退还或赔偿的责任,以确保消费者能够获得高质量的商品,并保障消费者的合法权益。商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者在购买商品时,有权获得货真价实的商品,而商家有责任保障消费者的这一权利。如果商家未能履行其责任,消费者有权要求商家承担退还或赔偿的责任。因此,商家应当承担退还或赔偿的责任,以确保消费者能够获得高质量的商品,并保障消费者的合法权益。即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上,商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经
    2023-09-11
    79人看过
  • 要求多倍赔偿解决产品质量问题
    产品本身有缺陷是不能要求三倍赔偿的,产品有缺陷的造成损害的,可以要求经营者或者生产赔偿损失。由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。网购产品质量有问题怎么办没有国家规定和当事人的约定的,消费者可自收到货之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货;不符合法定退货条件的,可以要求经营者履行更换、修理义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。张女士网购电脑出现刮痕、外壳材质与描述不符,具有明显的质量瑕疵,依法当然可要求网店修理、更换或退货。因卖家原因所进行退货、更换、修理的,卖家依法应当承担运输等必要费用。网购产品,消费者可自收到货物之日起七天内无理由退货。2014年3月15日起实施的新《消费者权益保护法》规定了七天无
    2023-07-06
    499人看过
  •  质量问题退货规定:严重退货问题商品的说明
    该段内容讲述了质量问题退货规定,消费者在购买商品或服务时,若不符合质量标准,有权要求经营者履行更换义务。如果没有国家规定和当事人约定,消费者可以在商品收到之日起七日内退货,七日后符合法定解除合同条件的,消费者可及时退货,不符合法定解除合同条件的,可要求经营者履行更换、修理等义务。质量问题退货规定:若经营者提供的商品或服务不符合质量标准,消费者有权根据相关规定或合同约定,要求经营者履行更换义务。2.没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可及时退货,不符合法定解除合同条件的,可要求经营者履行更换、修理等义务。抱歉,我需要更多的上下文和明确的法律问题,才能为您提供一段150字的法律分析。根据所提供的一段话,消费者在遇到经营者提供的商品或服务不符合质量标准时,有权根据相关规定或合同约定要求经营者履行更换义务。然而,在没有国家规定和当事
    2023-09-02
    53人看过
  • 商家赠送的商品有质量问题可不可以找商家赔偿?
    1、可以,商家应当承担退还或者赔偿的责任。获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上,商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。第二十四
    2024-05-01
    198人看过
  • 产品质量问题赔偿标准,产品质量问题消费者怎么投诉
    一、产品质量问题赔偿标准消费者因产品质量问题最高可以获得原产品价格的十倍赔偿标准。《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。《食品安全法》第九十六条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。二、产品质量问题消费者怎么投诉产品质量出现问题向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后二年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会
    2023-05-03
    124人看过
  • 产品质量问题赔偿多少,产品质量问题的赔偿有哪些类型
    产品质量问题可以要求经营者以消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍赔偿;产品质量问题的赔偿包括有,损害赔偿责任、人身损害赔偿、财产损害赔偿等类型。一、产品质量问题赔偿多少产品质量问题赔偿原价格的三倍。经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。《食品安全管理法》第96条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。二、产品质量问题的赔偿有哪些类型产品质量问题的赔偿有以下几种类型:1.损害赔偿责任。生产者或销售者生产或销售了不符合产品质
    2022-09-25
    199人看过
  • 商品质量有问题商家不给退货违法吗
    一、商品质量有问题商家不给退货违法吗?商品质量有问题商家不给退货是违法的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。二、侵犯消费者合法权益的规定有哪些?《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(一)
    2023-01-28
    486人看过
  • 产品质量问题退货有没有时间限制
    一、产品质量问题退货有没有时间限制自消费者签收商品之时算起,他有权利在七日之内行使退货权力;然而,在商品购买七天之后,若商品符合法律规定的解除合同条件,则消费者可立即进行退货程序;反之,若商品不满足法定解除合同条件,消费者也可向经销商提出更换、修理等相关请求,以保障其权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。二、产品质量问题的诉讼时效产品质量问题的诉讼时效一般为三年。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效为三年,法律另有规定的除
    2024-04-09
    350人看过
  • 我房子出现质量问题,可以要求卖家赔偿吗
    我们给开发商买了房子,如果房子有质量问题,可以随时要求开发商修理吗?《商品房销售管理办法》第三十三条规定:房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保证责任。当事人应当在合同中约定保修范围、保修期限和保修责任。保修期从交付之日起计算。商品房保修期不得低于建设工程承包商向建设单位出具的质量保修书约定的保修期;存续期少于《条例》确定的最低保修期的,保修期不得低于《条例》确定的最低保修期。非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包商向建设单位出具的质量保修书规定的保修期限。房地产开发企业应当履行保修义务,发企业应当履行保修义务,对造成的损失承担赔偿责任。由此可见,房屋的保修期比较复杂,房屋存在质量问题,不能随时要求卖方维修。房地产开发商的保修期有一定的期限。租房期间房子卖了可以要求赔偿吗承租期间,出租人出售房屋的,承租人在同等条件下享有优先购买权。承担侵犯了承租人优先购买权的,承租人可以请求赔偿。根
    2023-08-06
    480人看过
  • 购房者要求退房赔款的质量问题有什么内容
    1、若业主经工程质量监督单位核验,确属主体结构质量不合格的。2、若业主所购房屋主体质量合格,但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。3、若业主所购房屋虽存在质量问题,但尚未达到严重影响正常居住使用这一严重程度。在这种情况下,开发商轻微违约,没有达到根本违约的程度,所以业主不能要求解除合同进行退房。只能要求开发商在保修期内承担修复责任。一、房屋墙面渗水业主应该怎么维权房屋墙面渗水,如墙面的保修期尚未届满,业主应该及时联系开发商维修。开发商拒绝维修,或拒绝承担业主自行维修的费用,业主可以通过向人民法院起诉的方式维权。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者
    2023-02-23
    328人看过
  • 质量问题能否退货?
    可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者承担违约责任,履行更换、修理等义务。一般情况下,商品有质量问题,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。入住后发现质量问题可以退房吗入住后发现质量问题,如果经过专业检测确实不合格的,此时可以退房。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条规定,因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。第十三条第一款规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及
    2023-07-05
    313人看过
  • 实体店没有质量问题不退货可以投诉吗
    实体店无质量问题不退是合法的,只有网络、电视、电话、邮购等方式购买的产品适用七天无理由退货,实体店退货在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以要求退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。有质量问题多久可以退货商品有质量的问题可以自收到商品之日起七日内进行退货。采用网络、电视、电话、邮购等方式购买产品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。网络购物,可能有些商品不能在七日内无理由退货了,退回商品的运费也要由消费者来承担。《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修
    2023-08-02
    160人看过
  • 促销商品出现质量问题就可不予退货吗
    促销商品出现质量问题不能不予退货。根据相关法律规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。否则消费者可以对此行为进行投诉。促销商品出现质量问题就可不予退货吗的法律依据《零售商促销行为管理办法》第十六条零售商不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。第十七条消费者要求提供促销商品发票或购物凭证的,零售商应当即时开具,并不得要求消费者负担额外的费用。第十八条零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
    2022-06-17
    340人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 遭遇质量问题,购房者可据情况要求退房或赔偿
      吉林省在线咨询 2022-10-30
      买房遭遇质量问题2000年6月,A看中了正在建设中的沈阳市铁西区富馨花园的一套房子,与开发公司签订合同当日将31万余元房款付清。之后,A又向开发公司缴纳公共设施维修费等各种费用2万余元。2001年,A花了18万余元对房子进行了装修。可是,2001年8月,其房屋开始漏水,未能实际进住。A就维修和赔偿问题多次找开发公司交涉未果,于2001年8月诉至法院。购房者可据情况要求退房或赔偿沈阳中法二审判决解除
    • 赠品存在质量问题,消费者可以索赔吗?
      浙江在线咨询 2022-10-23
      你可以就领带提出索赔。买一赠一之类的促销行为不是纯粹的无偿赠与,消费者按要求购物,实际上就是与经营者达成了“买一赠一”的合同。这一合同成立后,经营者有义务提供赠品。根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供奖品(包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务),以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务,都应保证质量,并不能免除经营者承担的更换责任。因此,如果经营者提供的赠品属于不合格产品
    • 买假货或质量有问题的产品怎么赔偿
      台湾在线咨询 2022-11-01
      可以要求退货或者根据消费者保护法予以赔偿。
    • 赠品出现质量问题可以寻求赔偿吗,有没有法律规定
      黑龙江在线咨询 2023-09-19
      赠品出现质量问题可以寻求赔偿。赠品也是属于销售者提供的商品,不符合要求,侵害消费者合法权益的可以要求赔偿。 经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前述规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    • 买的食物有质量问题,出来要求退货还可以要求什么赔偿
      吉林省在线咨询 2022-10-17
      根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分两种情况进行处理。一、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供