一、网购纠纷在哪里投诉
网购纠纷的当事人可以自行选择在哪里投诉,具体的投诉方式有:
1.网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2.网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
3.消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。
对于网上购物存在的风险,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
二、网购纠纷的诉讼时效
网购纠纷的诉讼时效为三年。
《民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
三、网购发生纠纷怎么办
网购发生纠纷的处理方式是:双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
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网购纠纷在哪里起诉上海在线咨询 2022-02-03一、可以在收货地址起诉(山西); 二、参考法条:最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释(法释〔2015〕5号)第二十条以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。
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网上购物纠纷去哪里投诉天津在线咨询 2023-01-15首先,网上购物属于消费者与商家之间的纠纷,可以向消费者协会投诉。根据规定:消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; 其次,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 最后,人民法院
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网购纠纷怎么投诉澳门在线咨询 2022-08-15在进行12315电话投诉时,消费者可以采取适当夸张的方式进行描述,从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是,“夸张”并不代表“失实”,所以在投诉过程中不可掺入谎言,以免在日后与电商对峙时处于被动局面。更为重要的是,一些法律责任已认定清晰的事件,就没有必要再进行投诉。举例来说,一旦消费者签收商品,再投诉快递暴力运输所造成的商品破损就显然有些无理取闹。即便商品破损真的是快递所为,但消费者签收商
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网络购物合同纠纷诉讼时效青海在线咨询 2022-06-04网络购物合同纠纷的诉讼时效,根据2021年实施《民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护。第五百九十四条因国际货物买卖合同和技术进出口合同争议提起诉讼或者申请仲裁的时效期间为四年。
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网络购物合同的纠纷诉讼时效吉林省在线咨询 2022-06-09网络购物纠纷诉讼时效为三年,法律另有规定除外。自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。出售质量不合格的商品未声明的;延付或者拒付租金的;寄存财物被丢失或者损毁的合同纠纷的诉讼时效为一年。