公交“概不找零”是否属于霸王条款
来源：法律编辑整理
时间： 2022-10-16 01:46:56
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案情：
目前，很多城市公交都实行刷卡制。当然也有投币箱，而且投币箱外会写着“自觉投币，概不找零”的字样。有乘客质疑，这就像一条霸王条款。如果碰巧没有公交卡，或者卡里没钱，就只能投币，没有零钱的话，投多了的钱就拿不回来了。而无论到超市还是哪里买东西，都会找零钱。公交上这么做合理吗？
律师说法：
根据我国民法典的规定，要约，是一方合同当事人向另一方合同当事人提出订立合同的条件，希望对方能完全接受此条件。发出要约的一方称为要约人，受领要约的一方称为受要约人。承诺，是指受要约人同意要约的条件。承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明，可以通过行为作出承诺的除外。
公交车上的投币口标明“自觉投币，概不找零”以及投币金额的提示，应当视为要约。乘车人在上车投币时，已经清楚地看到车上标明“自觉投币，不设找零”以及投币金额的提示，其上车并向投币箱投币，视为乘车人以实际行动作出了承诺——承诺了公交公司的要约，就应受要约的约束。众所周知，现在为了提高效率，公交车上只有驾驶员，没有售票员，根据现行的交易习惯，大家也知道搭乘公交车是“自觉投币，概不找零”的。因此，不能说这是霸王条款。当然，我们也建议公交公司能加强设备的提升，设置对小面值钞票能自动找零的机器设备收取乘车人车票，这样更能方便群众出行。
相关法律知识：
霸王条款就是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。
格式条款是当时事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款的合同称为格式合同，或制式合同。
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法律综合知识若仅退还购物款项的2％至10％作为退款，很可能被视为一种不公正且难以接受的条款，尤其是当该项政策并未在消费者与商家之间的协议或合同中得到明确的阐述，同时也缺乏令人信服的合理性时。所谓霸王条款，便是那些对于消费者而言并不公正或不合情理，严重违背了消费者权益保护条例原则的规则。然而，不论在哪个地区的司法体系中，例如我们的祖国——中国，立法机构往往都会站在消费者这边，绝不允许商家采用此类霸王条款来欺压消费者。因此，所有的退款政策都应该是公平且合理的，并且必须在合同中以清晰明了的方式进行表述。倘若退款仅限于2％至10％的金额，且无充足的理由或合理的解释，那么消费者完全有权利要求获得更高比例的退款，或者寻求其他法律途径来维护自身的合法权益。如果您认为自己受到了霸王条款的侵害，不妨考虑以下几种应对措施：1．协商解决：首先，您可以尝试与商家进行沟通，阐明自己的观点，并共同寻找一个合理的解决方案。2．投诉2024-08-02305人看过 -
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格式合同霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。“霸王条款”具有五大共性：一是减免责任，逃避经营者应尽的义务。二是违反法律规定，任意扩大经营者权限。三是排除、剥夺消费者的权利。四是权利义务不对等，任意加重消费者责任。五是利用模糊条款掌控最终解释权。因此，一般来说，免除经营者自身责任、增加消费者责任、排除消费者权利的条款属于霸王条款。常见的霸王条款有：1、“退、换商品包装或外观必须完好。2、“本卡最终解释权归××公司所有。3、“特价商品，概不退换”。4、本寄物柜仅作物品保管，如有遗失概不负责。5、超市购物付款后，出门须验票盖章，否则不予放行。律师补充：《民法典》第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵2023-05-07405人看过 -
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