金融消费者:是指为满足个人和家庭需要,购买金融机构金融产品或接受金融服务的自然人。金融消费者指的是购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者,他们尽管有赢利动机,但由于与金融机构之间的严重信息不对称和地位不对等,因此仍与普通消费者有质的共性。
消费者要选择正规持牌机构,注意查验相关机构是否具备经营资质,防范非法金融活动侵害。消费者要在正规营业场所接受金融服务,通过金融机构官方线上线下渠道购买产品。消费者应注意查验提供销售服务人员的金融从业资质,防范诈骗风险。消费者在购买金融产品时,应认真阅读合同,了解权利义务,审慎对待合同签署、风险测评和确认环节,不能闭眼签字,更不能随意让人代签。消费者发现自身权益受到侵害时,可以通过金融机构或监管部门投诉渠道反映问题,依法合理维护自身权益。
金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划,落实人员配备和经费预算,完善金融消费者权益保护工作机制。审慎经营,采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,采取有效措施严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息安全。
律师补充:
金融消费者权利:金融获知权;金融消费自由权;金融消费公平交易权;金融资产保密权、安全权;金融消费求偿求助权;享受金融服务权。
金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用,而且对于改进金融机构服务质量,维护地区金融稳定都有重要意义。
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如何保护金融消费者权益?
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金融消费者权益保护
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什么是金融消费者权益保护?甘肃在线咨询 2023-03-26金融消费者是指为满足个人和家庭需要,购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。 金融消费者包括两类:一类是传统金融服务中的消费者,包括存款人、投保人等为保障财产安全和增值或管理控制风险而接受金融机构储蓄、保险等服务的人;另一类是购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者,他们尽管有赢利动机,但由于与金融机构之间的严重信息不对称和地位不对等,因此仍与普通消费者有质的共性。
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金融消费者权益保护对什么消费者权益有什么作用?台湾在线咨询 2022-04-26一、金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用,而且对于改进金融机构服务质量,维护地区金融稳定都有重要意义。(一)金融消费者权益保护工作是维护金融稳定的现实需要。2008年爆发的国际金融危机表明:金融消费者保护的基础薄弱,不仅损害金融消费者的正当权益,而且伤害金融机构自身发展,危害金融稳定。金融消费者保护已经成为维护金融稳定的核心议题,世界各国都开始采取措施,切实加强金融消费者权益保护。
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什么是金融消费者权益安徽在线咨询 2023-03-11金融消费者权益包括: 一、保障金融消费者财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。 二、保障金融消费者知情权。金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。
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国务院金融消费者权益保护广东在线咨询 2022-10-18金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用,而且对于改进金融机构服务质量,维护地区金融稳定都有重要意义。 (一)金融消费者权益保护工作是维护金融稳定的现实需要。2008年爆发的国际金融危机表明:金融消费者保护的基础薄弱,不仅损害金融消费者的正当权益,而且伤害金融机构自身发展,危害金融稳定。金融消费者保护已经成为维护金融稳定的核心议题,世界各国都开始采取措施,切实加强金融消费者权益保护。
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金融消费者的法律保护有什么河北在线咨询 2021-12-27因金融机构销售手段的出现,金融消费者成为新一类的消费者群体。因同属消费者应享有我国《消费者权益保护法》规定的所有权利。目前我国没有专门的法律来保障金融消费者的权益所以暂用《消费者权益保护法》做以规制。