仲裁机构如何仲裁消费者纠纷
来源:互联网
时间: 2023-05-31 20:38:41
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仲裁机构受理当事人的仲裁申请后,应当在查明事实、分清责任的基础上先行调解,督促当事人达成调解协议。当事人通过调解达成协议的,仲裁机构应当制作调解书,调解书送达双方时具有法律效力,必须由当事人履行。调解未达成协议或者一方或者双方在和解书送达前撤回的,仲裁机构应当依法进行仲裁,作出裁决,作出裁决。裁决具有法律效力。一方不履行的,另一方可以申请人民法院强制执行。消费者与经营者发生商品纠纷时,如何申请仲裁又称仲裁。仲裁是指仲裁机构根据当事人的申请、仲裁条款和仲裁协议作出的解决争议的裁决。消费者在购买商品和接受服务时,与生产者、经营者的纠纷也可以通过仲裁解决。一般来说,仲裁请求应满足以下三个条件:(1)双方当事人事后订立仲裁条款或达成仲裁协议,仲裁条款和仲裁协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提。消费者与经营者之间没有仲裁条款或者仲裁协议的,仲裁机构不受仲裁申请的影响。(二)消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。
目前,我国受理消费者仲裁申请的仲裁机构主要有两种:一种是社会团体仲裁,主要是各级消费者协会设立的仲裁委员会;另一种是国家行政机关仲裁,如消费者协会设立的仲裁委员会工商行政管理机关。(三)当事人应当在法定期限内向有管辖权的仲裁机构提出申请。申请书应当载明双方当事人的姓名、住址、法定代表人的姓名、职务、申请理由和条件以及证据、证人。
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