快递丢失的相关法律规定-法师兄

快递丢失的相关法律规定

来源：法律编辑整理时间： 2023-11-08 09:10:08 75 人看过

针对快件丢失的赔偿问题,快递服务组织将按照保价金额进行赔偿,未购买保价服务的快件将依据相关法律规定进行赔偿。快件损毁赔偿方面,若快件完全损毁,将参照快件丢失赔偿的规定执行;若快件价值部分丧失,将按照快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

1、关于快件丢失的赔偿问题，主要包括以下几点：（1）本次服务费用不予收取；（2）对于已购买保价服务的快件，快递服务组织将按照保价金额进行赔偿；（3）对于未购买保价服务的快件，将依据《民法典》等相关法律规定进行赔偿。2、快件损毁赔偿应主要包括：（1）完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；（2）部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

快件损毁赔偿标准

根据我国《快递业务管理办法》第六十八条规定，快递企业未在规定期限内答复用户快件的损毁赔偿问题，或者与用户达成赔偿协议后未在规定期限内支付赔偿金的，由县级以上人民政府邮政管理部门责令改正，可以处五万元以下罚款。因此，对于快件损毁赔偿问题，快递企业有义务在规定期限内答复用户，并与用户达成赔偿协议并支付赔偿金。否则，将面临罚款等法律制裁。

快件丢失和损毁的赔偿问题需要快递企业和用户共同遵守相关法律法规。对于已购买保价服务的快件,快递服务组织将按照保价金额进行赔偿;对于未购买保价服务的快件,将依据《民法典》等相关法律规定进行赔偿。同时,快递企业有义务在规定期限内答复用户快件的损毁赔偿问题,并与用户达成赔偿协议并支付赔偿金,否则将面临罚款等法律制裁。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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