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消费者的权利都有哪些经营者的义务都有哪些

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-15 07:40:57 305 人看过

一、消费者的权利都有哪些经营者的义务都有哪些

1.消费者的权利都有：安全保障权；知悉真情权；自主选择；公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。

2.经营者的义务都有如下：

(1)履行有关法律法规规定的义务和与消费者约定的义务；

(2)接受消费者监督的义务；

(3)保障人身、财产安全的义务；

(4)提供真实信息的义务；

(5)标明真实名称和标记的义务；

(6)出具购货凭证或服务单据的义务；

(7)保证商品和服务质量的义务；

(8)承担“三包”和其他责任的义务；

(9)不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务；

(10)尊重消费者人格权的义务。

二、消费者权益保护法的基本原则

消费者权益保护法的基本原则如下：

1.自愿、平等、公平、诚实信用原则，这是经营者与消费者进行交易时应该遵循的原则；

2.国家对消费者特别保护原则；

3.消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则；

4.国家保护与社会监督相结合的原则。

三、消费者和经营者发生消费者权益纠纷可通过哪些途径解决

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会调解；

3.向有关行政部门申诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。

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