热力公司没有正当理由不可以拒绝向用户供热。同时规定，供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。在没有正当理由的前提下，供热企业不得拒绝用热人合理的订立合同请求。当一方预期违约，对方可坚持合同的效力，要求或等待对方到期履行合同，以静观对方的态度是否有所变化，然后决定是否采取相应措施。对于明示毁约，守约方应明确要求对方撤回毁约的意思表示，而不能一味地坐等对方履行，以免扩大损失。

供暖不达标，投诉供热公司的电话是多少

供暖不达标，投诉供热公司的电话是12398，这个电话是国家电力和能源方面的投诉热线。

供热用水必须使用干净水以利于环境。供热用水必须使用干净水以利于供热企业形象。

供热主要是针对北方城市的保暖措施。目前中国主要采取的措施是集供热就是在一个较大的区域内，利用集中热源，向该区域的工厂及民用建筑供应生产、生活和采暖用热。

集中供热，已有近百年的历史。由于它具有节约燃料、减少城市污染等优点，所以发展速度很快。世界上已有20多个国家采用集中供热。

供热分类：

1、热电厂供热系统。以热电厂为主要热源的供热系统；

2、热水供热系统。供热介质为热水的供热系统；

3、低温水供热系统。供热介质为温水的供热系统；

4、熔盐储能供热系统。熔盐储能供热是利用熔盐极佳的储热特性，夜间用价格低廉的谷电加热熔盐并储存热量，具有储热时间长，安全、环保、经济等特性，比以往的光电转化式供热更具优势，将真正实现不烧煤、不烧气、零排放、零污染的绿色供热系统。

城市供热系统系统中用以传送热量的中间媒介，也称热媒或带热体。现代热工过程中广泛采用的供热介质是水，因为水在自然界中大量存在，热容量大，在换热过程中能经济有效地循环运行。城市集中供热系统也普遍采用水为供热介质，以热水或蒸汽的形态，从热源携带热量，经过热网送至用户。热水供热系统由水泵驱动进行循环，水的流速约为1～2米／秒输送半径达10公里以上。供回水温度根据技术经济比较确定。中国城市集中供热系统在采暖室外计算温度时，设计供水温度多采用130摄氏度或150摄氏度，回水温度则为70摄氏度。当室外气温高于采暖计算温度时，常用降低介质温度的方法进行调节。

《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。