消费者合法权益保护是如何保障-法师兄

消费者合法权益保护是如何保障

来源：互联网时间： 2023-08-06 21:34:37 331 人看过

保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，我国制定了《消费者权益保护法》。公共媒体应做好维护消费者合法权益的宣传工作，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

消费者权益保护法对于商家恶意欺诈是如何处罚的

《中华人民共和国消费者权益保护法》对于商家恶意欺诈的行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者的权利有：

1、人身、财产安全权；

2、知悉权；

3、自主选择权；

4、公平交易权；

5、求偿权；

6、结社权；

7、受教育权；

8、受尊重权；

9、监督权。

《消费者权益保护法》第一条

为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。

第二条

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第六条

保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

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如果商店设立投诉部的，消费者可以通过电话投诉、面对面投诉、或者书面投诉的方式与店方的投诉部门协商解决。要注意记录店方接待者的姓名和对话的内容，以便于解决问题。消费者也可以直接向消费者协会投诉。消费者协会经审查，对符合投诉范围和消费者协会管辖范围的投诉，予以受理，进行调查、调解。对不符合受理条件的，则不予受理。消费者的合法权益受到损害时，可以向人民法院提起诉讼，同时要求消费者协会给予支持，以利于公正裁判。消费者还可以直接向各级人民政府所属的与保护消费者权益相关的职能部门，如工商行政管理部门或者质量监督管理部门等申诉，请求解决纠纷，处理经营者的违法行为。消费者的投诉或者申诉，应当采用书面形式，载明有关事项：(一)消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;(二)被诉人的名称、地址;(三)投诉或者申诉的要求、理由及相关的事实根据;(四)投诉或者申诉的日期。

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