消费者人格尊严和民族风俗习惯受尊重权,就是消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分,包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。
消费者权益受损时如何维权吗?
1、修理、重作、更换
2、退货。退货有两种情况:一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准;二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。
3、补足商品数量。
4、退还货款和服务费。
5、赔偿损失。
(1)经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,如果不能采用上述方式补救,消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。
(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
《消费者权益保护法》第十四条,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
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什么是消费者人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
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受尊重权是指消费者在购买产品或享受服务时,应受到提供者尊重其权利、需求和个人尊严的权利。这一权利强调了对消费者的平等和尊重,要求服务提供者和销售者在交易过程中遵守道德、诚信,尊重消费者的意愿和选择,不得歧视、欺骗或强迫消费者购买产品或接受服... 更多>
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