消费者侵权的责任承担-法师兄

消费者侵权的责任承担

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-25 21:33:11 260 人看过

一、消费者侵权的责任承担

消费者侵权的责任承担如下：

1.造成消费者或者其他受害人人身伤害的，支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2.造成消费者或者其他受害人死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

二、消费者权益受损时如何维权

消费者权益受损时维权如下：消费者可以第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。消费者权益受损时如何维权

三、侵犯消费者权益的行为有哪些

1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

2.采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；

3.销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；

4.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；

5.以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；

6.不以自己真实名称或者标记销售商品的；

7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；

8.作虚假的现场演示或说明的；

9.利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；

10.利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的；

11.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。

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