消费者界定的四个标准
来源:法律编辑整理 时间: 2024-07-31 10:36:53 65 人看过

一、消费者界定的四个标准

作为消费者,乃是指为了满足基本的生存需求以及追求生活品质而从事购买、利用各类商品或者享受相关服务的自然人,他们的这种身份及权益在国家颁布的相关法律中予以明确认可并提供必要的保护。在定义消费者这一概念时,我们需要满足如下几个方面的条件:首先,消费者必须是出于日常生活所需而产生的消费行为,如果该等消费并非为满足生活需求之目的,那么便不能被归属于消费者的范畴;其次,消费者必然是商品或者服务的实际使用者;

再次,消费者消费的对象不仅限于实物商品,同时还涵盖服务层面的各种方式;最后,从广义角度来看,消费者通常局限于个人消费领域。然而,在此基础之上,我国的《消费者权益保护法》并未作出明文规定消费者仅限于个体消费者,实际上该法规中的“消费者”不仅囊括了个体消费者,也涵盖了单位或集体组织,只要是符合生活消费性质的行为,皆可纳入消费者的范围之内。

消费者权益保护法》第二条

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

二、消费者权益第九条是什么

(1)安全保障的权利;

(2)了解真实情况或事实真相的权力;

(3)自主做出购买决策的权力;

(4)公正合理的货物买卖权利;

(5)依法寻求赔偿或补偿的权利;

(6)寻求教育培训或知识获取的权利;

(7)依照法律法规成立社团的权利;

(8)维护个人尊严和形象的权利;

(9)对市场经营和产品品质进行监督评价的权利。所谓的“消费者权益”,是鉴于社会及经济发展的特定条件所赋予商品的最终使用者享有的福利权。自1983年起,每逢3月15日这一天,全球各地的消费者组织都会举办大型活动,旨在广泛宣传并强调保护消费者权益的重要性。

《消费者权益保护法》第十九条

经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

关于消费行为的基本解读与界定主要依据以下四个要素:首先是来源于日常生活所需的确切需要,对于非生活所必需的消费行为则不在这个类别之内;其次,作为消费者应该是真正能够使用和受益于商品或者服务的个体;再者,消费的对象既可以是实物形式的商品,也可以是各种类型的服务;最后,虽然消费者通常被理解为个人消费者,但是根据我国的《消费者权益保护法》,并不仅限于此范围,那些符合生活消费性质的单位或者集体组织同样属于消费者的范畴。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年06月23日 14:05
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 消费者的知情权侵权应该怎么界定
    总体来说,凡是消费者在选购、使用商品或者接受服务过程中与正确的决断、选择、使用等有直接联系的信息,消费者都应有了解。作为消费者,其实现知情权主要有本种方式,经营者违反了这三种方式,均构成侵犯消费者的知情权:一是消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况,即消费者知悉信息,这也是经营者应当主动履行的义务。二是消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况,即消费者主动获取信息。三是消费者不仅要知悉商品或者服务的情况,更重要的是,要知晓其真实情况,这种知晓真实情况,应当是限于经营者在向消费者推出其商品或者服务的同时,经营者有义务提供真实的情况,如果经营者提供的信息不实,消费者可以主张交易无效。知晓消费者知情的内容,就比较容易界定经营者是否侵犯消费者的知情权。消费者知情权是民事权利的一种,侵犯消费者知情权的构成必须具备一定的条件。归纳起来,侵
    2023-04-21
    216人看过
  • 消费者权益诉讼费收费标准
    一、消费者权益诉讼费收费标准在消费维权案件中,诉讼费用的计算标准主要依据案件的性质和涉及的金额而定。具体而言:1.针对侵害姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权的案件,每件交纳的费用范围在50元至100元之间。2.对于涉及财产的案件,根据财产金额的不同,诉讼费用也有所区别。例如:(1)财产金额不满1000元的,每件交纳50元;(2)超过1000元至5万元的部分,按4%交纳;(3)超过5万元至10万元的部分,按3%交纳,以此类推。3.对于侵害专利权、著作权、商标权的案件,每件交纳的费用也在50到100元之间,有争议金额的则按财产案件的收费标准交纳。4.申请执行案件、诉讼保全措施以及勘验费、鉴定费、公告费、翻译费等费用,也都有明确的计算标准。二、消费者维权途径消费者在面临权益受损的情况时,有多种途径可供选择以维护自身权益。1.消费者可以尝试与经营者进行协商解决,通过直接对话摆事实、讲道理,分清
    2024-07-27
    313人看过
  • 消费者欺诈责任纠纷认定标准
    消费者欺诈的认定标准:消费者欺诈行为是指经营者在提供商品和服务的过程中,采取虚假或其他不正当手段欺诈,误解消费者,损害消费者的合法权益。根据消费者权益保护法和国家工商总局侵害消费者权益行为的处罚方法,可以从三个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。1、经营者提供商品或服务时采用的手段,根据侵犯消费者权益行为的处罚方法第16条的规定,经营者有以下规定行为之一的,可以认定为欺诈行为:在销售的商品中混入、混入、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪造、伪
    2023-08-06
    299人看过
  • 消费者被多收钱的赔偿标准
    多收钱要赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。转租房子多收钱算不算诈骗转租房子多收钱不是诈骗。但未经房东同意转租属于违约,根据法律的规定,承租人经出租人同意,可以将租赁物转租给第三人。承租人转租的,承租人与出租人之间的租赁合同继续有效,第三人对租赁物造成损失的,承租人应当赔偿损失。承租人未经出租人同意转租的,出租人可以解除合同。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务
    2023-07-31
    416人看过
  • 个人信息的界定标准是
    法律综合知识
    一、个人信息的界定标准是个人信息的界定标准,尽管在现有法规中并未直接给出明确的定义,但我们可以从相关描述和特征中推导出其内涵和外延。1.个人信息主要指那些能够反映公民个人生理及身份特征、社会生活经历及家庭、财务状况的信息。2.这些信息包括但不限于姓名、职业、年龄、婚姻状况、学历、家庭住址、电话号码、信用卡号码等能够直接或间接识别公民个人身份的内容。3.随着科技进步和社会活动空间的扩大,个人信息的范畴还在不断扩展和丰富。二、个人信息包括哪些内容?1.个人信息的内容广泛且多样,除了上述列举的姓名、职业、年龄等基本信息外,还包括如指纹、网上登录账号、密码等更为敏感和私密的信息。2.这些信息与公民个人直接相关,能够反映公民的局部或整体特点,或是一经取得、使用即具有专属性。比如公民的出生日期、指纹等属于前者,而身份证编号、家庭住址等则属于后者。3.个人信息还具有法律保护价值,因为它承载了公民的个体特
    2024-07-13
    123人看过
  • 诱导未成年人消费的处罚标准应如何界定
    一、诱导未成年人消费的处罚标准应如何界定法律没有明确规定诱导未成年人消费的处罚标准,但低于八周岁的未成年人实施的民事法律行为是无效的,监护人可以要求商家退款。《中华人民共和国民法典》第十七条【成年人与未成年人的年龄标准】十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。第十八条【完全民事行为能力人】成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。二、消费维权诉讼时效是多长时间消费维权诉讼时效是三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律
    2023-10-06
    115人看过
  • 保护消费者的个人信息规定
    针对有的经营者非法收集、使用消费者的个人信息,擅自泄露或者非法向他人提供消费者个人信息,侵害消费者的合法权益等行为,《草案》作出如下规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有姓名权、肖像权、隐私权等权利,经营者收集、使用消费者个人信息时,应明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。此外,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。个人信息保护已成为目前普遍困扰消费者的一个难题。实践中有的经营者非法收集、使用消费者个人信息,擅自泄露或非法向他人提供消费者个人信息,严重影响了消费者正常生活,侵害了消费者合法权益。随着对个人信息的保护越来越受到各界的重视,对于消费者个人信息的保护也受到参与消费者权益保护法修改论证工作专家的特别重视。事实上,我国对个人信息保护特别是消费者个人信息保护相当薄弱,侵害消费者个人信息的情形比比皆是,垃圾短信、垃圾
    2023-05-01
    91人看过
  • 侵犯消费者知情权的处罚标准
    一、侵犯消费者知情权的处罚标准侵犯消费者知情权的处罚标准如下:1、两倍赔偿。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依法定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。2、三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。3、十倍赔偿。十倍赔偿是食品安全法的特别规定,因为食品安全比一般消费品更为重要,因此食品安全法提高了惩罚性赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存
    2023-03-19
    431人看过
  • 房屋装修后超标准四倍消费者如何维权
    “装完修得散散味儿才能入住。”“需要散多长时间?”“时间越长越好,听说最少仨月差不多吧。”刷墙漆时能感受到强烈的刺激性气味,对于这种污染,除了散味之外,最重要的是最初就选择环保达标的产品对于厨房这类狭小空间,污染较为集中,所以应尽量调和每个品类之间的用材,避免因为用材过多而埋下健康隐患正值装修季,开工是件麻烦事,收工同样不易,困扰人们多年的装修污染问题,总是在工程结束后必然被翻腾出来:到底什么时候入住才最好?刚装完的房子一切都是新的,看起来美好,想入住的心写满了迫不及待,此番频频出现的关于“装修散味儿”的对话,听起来总是夹杂着心神不宁。【发现】尽管坊间“装修散味儿三个月”的说法已经尽人皆知,但同时有大量消费者发现,三五个月都过去了,新装修的房子里还有奇怪的味道,由来已久的说法“散味儿三个月入住”,被现实困住了脚。那么,究竟是谁或者哪家机构认定了“仨月”这样一个时间长度?这样的散味儿办法,真
    2023-04-29
    223人看过
  • 消费者人身损害赔偿:费用范围和标准的规定
    经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。什么是消费者剩余消费者剩余是指消费者消费一定数量的某种商品愿意支付的最高价格与这些商品的实际市场价格之间的差额。马歇尔从边际效用价值论演绎出消费者剩余的概念。范里安提出了关于消费者剩余的几种计算方法。消费者剩余是衡量消费者福利的重要指标,被广泛地作为一种分析工具来应用。产业的社会福利等于消费者剩余加上生产者剩余之和,或者等于总消费效用与生产成本之差。消费者剩余又称为消费者的净收益,是指消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的最高总价格和实际支付的总价格之间的差额。消费者剩余衡量了买者自己感觉到所获得的额外利益。在自愿交易的条件下,消费者通过选
    2023-07-06
    107人看过
  • 卖家欺骗消费者赔偿标准
    一、卖家欺骗消费者赔偿标准卖家欺骗消费者赔偿标准:卖家欺骗消费者的,一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。二、消费欺诈怎么投诉可以拨打12315投诉,或者向消费者协会投诉。1.和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2.全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。3.向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4.消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。三、欺诈消费者行为的处罚办法对于经营者的欺诈行为,给予以下的处罚:1.工商管理部门会令其改正,依据情节的轻重处以警告、没
    2023-04-25
    110人看过
  • 消费者违约责任赔偿标准?
    一、消费者违约责任赔偿标准?消费者违约责任赔偿标准:1.合同违约金数额由双方约定。但最高不得超过所遭受损失30%,超过30%的,可以请求法院适当予以减少。2.如果合同当事人在合同中没有约定违约金的,违约金等于违约所造成的实际经济损失。二、消费者怎么收集证据维权消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实:同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。三、消费者权益保护的投诉电话是什么消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商
    2023-07-22
    422人看过
  • 乳业标准消费者得到什么
    关于牛奶标准高低的争论,最近再度引起社会关注。一个明白无误的事实是,中国的乳业标准的确比较低。在这一点上,指责低标准是看到了低标准,赞同低标准也等于承认了低标准。一个问题随之而来,乳业标准低是否合理与应该呢?从价值判断的角度看,就算提高标准真的会造成一些奶农利益的受损,会造成一些企业利润的下滑,是否就应该以降低标准为代价,为差强人意的生产现状买单呢?这取决于两个基本的价值判断:一个是消费者的利益是否应该放在首位,虽然现有的标准不至于影响消费者的健康,但毫无疑问,消费者期待的是标准可以和国际接轨,此时是否应该把消费者的诉求放在首位?另一个是,产业升级的代价该由谁承担?如果降低标准,升级的代价就转嫁到消费者的身上,如果提高标准,则升级的代价将由生产者自己承担,毕竟他们在付出代价之后,也将享受到升级的成果。这两个问题不难判断,只要明白在市场经济社会,消费者应该获得高质量的商品和服务,就可以看到企
    2023-06-07
    463人看过
  • 消费者如何消费属个人隐私
    来源:作者:背景:孙某在北京某购物中心买了三百支派克笔,发票注明是产地是美国。但买回后发现是三无产品。于是将购物中心告上法院。但北京市第二人民法院认为孙某未能提供证据证明300支派克笔是为生活消费所需,因此属知假买假,不属于消法保护范筹,因此不予支持。法院要求消费者提供购买商品是为生活消费的证据,否则就认为是知假买假,不属消法保护范筹。这个要求于法无据,且不合情理。因为消费者如何消费纯属个人自由和隐私。如果消费者购买了三百只安全套,发现是假的(现在杰士邦也有假),找商家索赔,你说消费者怎样证明自已是为生活消费?用给你看吗?不仅是安全套,消费者对任何商品如何消费都属个人的自由和隐私。生活是丰富多彩的,也是千奇百怪的,消费对商品的消费有千奇百怪的方法,购买成版的邮票却不是用来寄信,到电影院不是为了看电影而是谈恋爱或睡觉,有人有上千双鞋子,有人用牛奶洗澡,等等。只要是不违反法律规定和侵犯集体或他
    2023-06-13
    384人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 金融消费的界限,如何判断是否为金融消费者
      河南在线咨询 2024-12-25
      11月13日,国务院办公厅发布了一份名为《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》的文件,旨在详细规定金融消费者权益的保护措施。金融消费是指人们在收入达到一定水平并具备相应条件时产生的消费行为,包括金融机构提供的服务和购买金融产品等。金融消费者则是指拥有信用卡、存款或购买理财保险产品的个人或单位。
    • 消费者欺诈责任纠纷认定标准
      安徽在线咨询 2021-10-27
      消费者欺诈的认定标准:消费者欺诈行为是指经营者在提供商品和服务的过程中,采取虚假或其他不正当手段欺诈,误解消费者,损害消费者的合法权益。根据消费者权益保护法和国家工商总局侵害消费者权益行为的处罚方法,可以从三个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。1、经营者提供商品或服务时采用的手段,根据侵犯消费者权益行为的处罚方法第16条的规定,经营者有以下规定行为之一的,可以认定为欺诈行为:在销售的商品中混入
    • 张家界四岁子女抚养费收费标准
      上海在线咨询 2022-12-22
      1、离婚孩子抚养费标准是:子女抚育费的数额,可根据子女的实际需要、父母双方的负担能力和当地的实际生活水平确定。有固定收入的,抚育费一般可按其总收入的20%至30%的比例给付。负担两个以上子女抚育费的,比例可适当提高,但一般不得超过月总收入的50%。无固定收入的,抚育费的数额可依据当年总收入或行业平均收入,参照上述比例确定。 2、有特殊情况的,可适当提高或降低上述比例。因此,社会上很多人认为,抚养费
    • 张家界四岁小孩抚养费的常见标准
      四川在线咨询 2025-01-27
      根据司法解释,夫妻双方协议离婚后,孩子的抚养费可按照以下标准支付: 1. 如果夫妻双方都有固定收入,那么抚育费一般可以按照其月总收入的百分之二十至三十的比例给付。如果夫妻双方分别负担两个以上子女的抚育费,那么比例可以适当提高,但一般不得超过月总收入的百分之五十。 2. 如果夫妻双方都没有固定收入,那么抚育费的数额可以依据当年的总收入或者同行业的平均收入来确定,并参照上述比例来计算。 3. 如
    • 有谁清楚金融消费者的法律界定是怎么样的?
      重庆在线咨询 2022-10-21
      从法律的角度来说,金融消费者就是指为满足个人和家庭需要,购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。你只要投资了金融机构的合法的金融消费品,购买了金融机构的产品,从法律上说,就是金融消费了。