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维护消费者权益方面有哪些规定

更新时间:2021.12.28

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消费者权益受到损害时,可以采用这五种方式进行维权。第一种是与经营者进行协商通过协商解决,第二种是请求消费者协会介入。第三种是向工商行政部门进行投诉。第四种是请求仲裁机构介入提请仲裁,第五种是向人民法院提出民事诉讼。
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  • 维护消费者权益应在哪个部门
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    各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门。

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  • 消费者维护权益投诉电话
    消费者维护权益投诉电话

    消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

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  • 维护消费者权益的法律条文
    维护消费者权益的法律条文

    消费者有下列基本权利: (1)安全保障权; (2)知悉真情权; (3)自主选择权; (4)公平交易权; (5)依法求偿权; (6)求教获知权; (7)依法结社权; (8)维护尊严权; (9)监督批评权等

    2020.12.07 552
专业问答
  • 消费者权益怎么维护,有哪些维权途径

    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院

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    消费者权益被侵害,可以基于民法、消法等追讨赔偿。如果损害结果严重,涉及刑事责任,要报警处理,由国家公权力机关追究相应刑事责任

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