霸王条款如何投诉
来源:法律编辑整理 时间: 2023-12-09 06:13:35 136 人看过

一、霸王条款如何投诉

霸王条款投诉方式包括:

1.可以向消费者协会投诉;

2.遇到霸王条款后一定要保存好消费的证据,这个是维权必须的要素,建议一开始和商家进行协商,争取友好解决;

3.去找商家所在区的工商行政主管监督部门进行投诉维权,交由政府行政部门对商家进行处罚,维护自己的权益;

4.去12315消费者权益保护热线进行投诉,直接拨打电话进行维权,一般消费者协会都会给出比较理想的处理结果。

二、霸王条款如何索赔

工商部门将依照国家法律的规定,对使用"霸王条款"的经营者视情节轻重,分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下罚款。

三、霸王条款无效的后果是什么

1.行为人要返还因该行为取得的财产;

2.不能返还或者没有必要返还的,要进行折价补偿;

3.当事人有过错的还要按照过错程度赔偿对方由此受到的损失。

《中华人民共和国民法典》第一百五十七条

民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。法律另有规定的,依照其规定。

《中华人民共和国民法典》:第六章 民事法律行为 第三节 民事法律行为的效力  第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。法律另有规定的,依照其规定。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年06月25日 02:43
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 投诉霸王条款,应该联系哪个部门
    霸王条款可找消费者协会投诉,还可以向法院起诉。霸王条款侵犯了消费者对服务的自主选择权。它是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。霸王条款以格式合同、通知、声明、店堂告示、行业管理等方式出现,具有以下五大共性:1、减免责任,逃避经营者应尽的义务;2、违反法律规定,任意扩大经营者权限;3、排除、剥夺消费者的权利;4、权利义务不对等,任意加重消费者责任;5、利用模糊条款掌控最终解释权。移动霸王条款找哪个部门投诉移动霸王条款可拨打电话12315,向消费者协会投诉,具体内容如下:1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,为了切实解决广大消费者投诉难的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申
    2023-07-06
    496人看过
  • 什么是“霸王条款”和“霸王合同”
    “霸王条款”,确切地说,不是一个法律概念,而只是凝聚了极强烈的感情色彩的一种情绪化表达。在法学理论中与此相对应的概念是“格式合同”,即为重复使用不经双方协商而预先拟订条款的合同。一般是指免除或者限制其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的合同格式条款。“霸王条款”主要是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同、通知、声明和店堂公告或者行业惯例等,它大量存在于消费领域,一些公用企业和依法具有独占地位的经营者,沿袭旧体制下的规定,或仅从行业自身利益出发制定惯例,对消费者权利多方限制,严重侵害广大消费者权益。
    2023-04-21
    206人看过
  • 买房时如何处理霸王条款
    只有遇到霸王条款,我们才能拒绝签合同!“房子是我盖的,价格由我决定。如果要买房,合同条款就不谈了,“相信每一个买房的业主都熟悉房地产行业的这种‘霸王话’。”。在签订合同时,销售人员会拿出一份打印好的统一标准合同供买方签字。如果客户提出增加补充条款,对方会说我们的合同是统一的,标准合同是建委网上签的,所有客户都是一样的,所以没有问题。事实上,这些合同条款对开发商都是有利的,都是经过公司律师仔细考虑后准备的文本。只要有问题,开发商的利益就会得到保障。第一条:购房人在签订房地产买卖合同时,应当按照房屋总价的30%支付首付款。专家解读:一旦购房者先付30%的首付,在签订购房合同时,购房者将处于明显的弱势地位。因为他不接受合同中的其他“霸王条款”,买方将有没收定金和定金的风险。对策建议:一定要坚持交定金或首付,这要以协商购房合同中所有条款为前提,否则我们不签。第二条:该房屋预定单价为4600元/平方
    2023-05-02
    396人看过
  • 商家霸王条款
    合同内容
    ——本网站保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。本网站行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责。中国电子商务研究中心助理分析师王周平点评::该条款表明网站保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利,并且不对用户或第三方负责,使其提供的服务处于不确定状态,使得消费者很难了解所接受的服务的真实情况。网站提供的服务是以协议的形式和用户确立的。网站单方面随意修改或者中断服务,是单方面变更合同内容。——在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。中国电子商务研究中心助理分析师王周平点评:该条款违反了《部分商品修理更换退货责任规定》第十条规定"产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理"。——用户明确同意信息服务的使用由用户个人承担风险。中国电子商务研究中心助理分析师王周平点评::该规定要求用户自己承担接受服务过程
    2023-08-18
    410人看过
  • 消费遇到霸王条款如何举报
    一、消费遇到霸王条款如何举报消费遇到霸王条款如下举报:1.消费者可以直接向当地消费者权益保护委员会进行投诉,该机构会依据相关法律法规对投诉进行调查处理。2.消费者也可以选择向当地工商部门举报,这些部门负责监管市场经营行为,对霸王条款等违法行为进行查处。在举报时,消费者应提供详细的证据和资料,以支持其投诉内容,确保举报的有效性和针对性。二、遭遇霸王条款有哪些处理方法面对霸王条款,消费者有多种处理方式可供选择。1.消费者可以尝试与商家进行协商,表达自身对霸王条款的不满,并寻求双方都能接受的解决方案。2.若协商无果,消费者可以按照上述方式向消费者权益保护委员会或工商部门投诉,以维护自身合法权益。3.消费者还可以选择向人民法院提起诉讼,请求法院确认霸王条款无效,并依据相关法律规定要求商家承担相应的法律责任。在维权过程中,消费者应保留好相关证据和凭证,以便在需要时提供证明。三、霸王条款的法律依据是什
    2024-08-10
    317人看过
  • 案例解读“霸王条款”如何认定?
    一、案例解读“霸王条款”如何认定?【案例】云南昆明导游小庄带着一个东北旅行团沿昆明、大理、丽江、香格里拉一线旅游。旅行社用了两三页宣传资料,把沿途的景区景点吹得天花乱坠,等到签合同时,游客发现,上面列出的主要是诸如“远眺苍山”、“车观三塔”、“远望虎跳峡”等条文。外地游客对此并不知情,到了实地才发现,浏览的不过是车窗外匆匆而过的风景,连停下来拍张“到此一游”照片的时间都没有。一整趟下来,除了香格里拉普达措国家公园和不用门票的大理古城、丽江古城外,旅行社基本没有安排像样的景点。游客怨声载道,纷纷要求赔偿。【解读】所谓“霸王条款”,主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同。一些旅游服务企业在旅游合同中设置的种种不公平的“霸王条款”,既严重损害了旅游者的合法权益,也与我国日趋成熟的旅游消费市场格格不入。对“霸王条款”问题,司法解释规定,旅游经营者以格式合同、通知
    2022-03-06
    143人看过
  • 如何处理买房合同霸王条款
    买房合同遇到霸王条款的处理方式是将其认定为无效,因为合同需要遵循公平原则。霸王条款的情形分别有:提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;提供格式条款一方排除对方主要权利;法律其他规定等。一、订立格式条款有何注意事项吗订立格式条款的注意事项:1、提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。2、提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。3、对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。4、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻免除其损害消费者合同权益应当承担的民事责任。二、有霸王合同怎么办?合同遇到霸王条款的,可以向法院申请认定该条款无
    2023-06-25
    428人看过
  • 女孩起诉保险霸王条款
    17岁的女大学生参加了学生团体保险。保险合同由学校和保险公司签订。学生每年只需交30元。不料,投保一个多月后,女大学生因突发疾病住院接受手术。女孩康复后,找到保险公司理赔,但遭到拒绝。原因是她隐瞒了过去的病史。女孩以为保险公司根本没有向她和监护人询问病史,也没有对保险合同做任何解释。免责条款是典型的“霸王条款”。协商失败后,女孩将保险公司告上南京市鼓楼区法院。近日,法院对此案作出一审判决,保险公司败诉,女孩获得保险赔偿2万余元。何敏,1989年2月出生,是一个漂亮聪明的女孩。2005年6月,16岁的她考入南京工业大学。2006年8月31日,暑假结束的何敏从苏北老家回到学校。当天,该校为7000多名学生申请了团体保险,签订了合同,并按照每人每年30元的标准向保险公司缴纳了保费。三年前,何敏因左小脑动脉畸形住院接受手术治疗。但令何敏没想到的是,报名40多天后,她头痛不已。经调查,何敏病情复发。
    2023-05-31
    405人看过
  • 法律如何定义霸王条款合同
    一、法律如何定义霸王条款合同在法律层面,霸王条款合同通常指的是那些由一方当事人单方面制定,旨在逃避法定义务、减免自身责任,并在合同中呈现为不平等格式的条款。1.这些条款可能存在于合同正文、通知、声明、店堂公告或者行业惯例之中,它们往往以损害对方利益为代价,维护制定方的权益。2.霸王条款的存在大量集中在消费领域,尤其是那些拥有独占地位或行业优势的经营者,他们可能沿袭旧体制的规定,对消费者权利形成多方面的限制,严重侵害广大消费者的合法权益。3.值得注意的是,霸王条款的合法性取决于其是否违反了法律的具体规定。若霸王条款违反了法律,那么该条款将被视为无效,若其不违反法律规定,则可能被认定为有效。4.但即便如此,格式条款的制定者仍需遵循公平原则,确保双方权利和义务的平衡。二、合同格式条款规定合同中的格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。1.这些条款具有单方制定、不
    2024-07-10
    466人看过
  • 霸王条款有效力吗,常见的霸王条款有哪些
    霸王条款是无效的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。处理“霸王条款”的法律法规:最高罚款三万工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定,对使用霸王条款的经营者视情节轻重,分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下罚款。【常见的霸王条款】1、“退、换商品包装或外观必须完好,否则收取相关费用”(加重了消费者责任)2、“此卡务必在有效期内使用,卡内金额过期作废”(排除了消费者的合法权利)3、“本卡最终解释权归××公司所有”(排除了消费者解释格式条款的权利)4、“在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权”
    2024-03-27
    490人看过
  • 所谓的霸王条款
    格式合同
    所谓的"霸王条款"让我们一起记住这些“霸王条款”,保护好自己的合法权益——一、“退、换商品包装或外观必须完好,否则收取相关费用”(加重了消费者责任)二、“此卡务必在有效期内使用,卡内金额过期作废”(排除了消费者的合法权利)三、“本卡最终解释权归××公司所有”(排除了消费者解释格式条款的权利)四、“在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权”(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)五、“本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力”(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)六、“特价商品,概不退换”(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)七、“促销商品,售出不退”(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)八、“打折商品,不退不换”(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)九、“本寄物柜仅作物品保管,如有遗失概不负责”(免除了经营者因故
    2023-04-21
    247人看过
  • 霸王条款之我见
    仲裁机构
    任何交易都有其存在的情势,情势不但在交易之前影响即将发生的交易,也在交易之中影响合同的履行,更在交易之后进一步巩固了既存的利益格局。情势,是指作为法律行为的成立基础或环境的一切客观事实。霸王情势,是指在实质上预先地(即交易发生前)对准备进入交易一方不公平、不正义的作为交易的背景、基础或环境的一切客观事实。简单地说,就是不平等的交易前提条件的总和。霸王条款是指一些经营者单方面制定的不平等的格式合同、通知、声明、店堂告示以及显失公平的行业惯例等。霸王条款存在于消费者合同即消费者与产品或服务提供者之间的合同,也存在于商业性合同即商人与商人之间的合同。霸王条款往往有以下表征:一、减免自己责任、逃避经营者应尽义务。例如,某市无线市话服务协议中规定:因改善网络通信质量,本公司对网络进行扩容、调整、升级等措施,为此影响客户通信,本公司不承担责任。二、权利义务不对等、任意加重消费者责任。例如,广州市某公司
    2023-06-07
    120人看过
  • 向霸王条款说"NO"
    法律综合知识
    您是不是因为商家的一句“本店拥有最终解释权”而把之前都准备好找商家理论的话都噎回去?您是不是因为商家的一句“餐厅禁止自带酒水”而把您珍藏数年的好酒弃置家中?您是不是因为商家的一句“物品丢失本店概不负责”而自认倒霉?......这些我们都很熟悉,那么我们来清点清点有哪些霸王条款,我们以后不必再忍气吐声,见到就直接打12315投诉吧!一、餐饮类1、禁止自带酒水!2、收取酒水开瓶费!3、消毒餐具收费!4、包间设置最低消费!5、物品丢失责任自负!6、优惠券请在有效期内使用,过期作废!7、电影院谢绝外带食物!二、购物类1、特价、促销商品。概不退换!2、存保丢失概不负责!3、本商场拥有本次活动的最终解释权!4、商场对赠品不实行三包!5、充值卡过期作废!6、金银饰品、内衣制品概不退换!三、手机类1、维修可用翻新件,旧件归属由维修商确定!2、运输损坏,不能免费维修!3、维修造成损坏,仅赔偿消费者维修费用!
    2023-12-07
    171人看过
  • 如何在房产纠纷中防霸王条款
    “本广告一切图片、文字说明以合同上的内容为准。”“因设计调整、气候变化等原因导致未按期交房的,出卖人不承担违约责任。”……对于住过商品房的市民来说,在和开发商签订的购房协议,和物业公司签订的物业管理协议,以及各种房产纠纷中,这样的霸王条款并不陌生。很多人认为这些早已成为约定俗成的东西,但是,它们却真真切切地伤害了购房者的利益。为此,山西刘*勇律师,为消费者挑拣出商品房买卖和物业管理合同中的霸王条款予以剖析,并提出应对之策。房产纠纷案例一为延期交房找理由拒不赔偿太原市民郝先生买的房子本应在半年前交房,可到现在仍无任何动静。业主们认为开发商已构成违约,并与对方进行交涉。但开发商表示,之前签订的合同中有“因设计调整、气候变化等原因,导致未按本合同规定期限将该商品房交付买受人使用的,出卖人不承担违约责任”的条款,如今延期交房就是由于建筑设计更改,因此不构成违约。律师在-线:开工之前,项目已经规划部
    2023-05-05
    345人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 霸王条款介绍霸王条款如何界定
      福建在线咨询 2022-11-22
      1、霸王条款主要表现为减免责任,逃避经营者应尽的义务,或者违反法律规定,任意扩大经营者权限、排除、剥夺消费者的权利。通常都是权利义务不对等,任意加重消费者责任,然后利用模糊条款掌控最终解释权。 2、根据《民法典》第四百九十七条规定,有下列情形之一的,该格式条款无效: (一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形; (二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、
    • 什么是霸王条款,霸王条款如何处罚呢?
      山西在线咨询 2022-07-26
      工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定,对使用霸王条款的经营者视情节轻重,分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下罚款。现在你应该清楚霸王条框怎么处罚了。
    • 怎样投诉电信宽带霸王条款?
      新疆在线咨询 2022-08-06
      既然协议上有明文规定,而且消费者签署了,那么就应该按照协议所规定的流程来走。中国电信既然有了消费者签署的协议,那就没有非告知消费者不可的义务。消费者只能跟中国电信进行协商。此外省消协提醒消费者,签署协议时需留神,勿掉入“隐形条例”的陷阱。
    • 移动公司霸王条款怎么投诉?
      新疆在线咨询 2022-07-17
      移动在投诉方面还是做得挺好的(只相对其它两家),打10086基本可以解决,如果第一次打10086没得到有效解决,二次投诉的时候可以跟对方说有意向消委和通管局投诉,有越级投诉意向他们都会特别关注。
    • 消费者要怎么投诉霸王条款?
      安徽在线咨询 2022-07-17
      注意保存证据 消费者在购买商品或服务时,应该要注意看经营者的资质,索取购物凭证、消费依据。进行网络消费时,应留存聊天记录、截图等证据,保护自己的合法权益。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,消费者投诉应当符合有明确的被诉人,有具体的投诉请求、事实和理由,属于工商行政管理部门职责范围的条件。 所以,当遭遇霸王条款时,第一时间应该收集和保留证据。 拒绝接受霸王条款 大多数消费合同,通行的