公平交易权
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公平交易权家住道里区的徐大娘最近遇到了一件烦心事，两年前购买的冰箱最近突然不制冷了，经过3次维修仍不见好转。徐大娘欲退掉“闹心冰箱”，但商家称，折旧后退还的货款只能用于购买本品牌的冰箱，差价自行补齐，否则不予退货。对此，消协相关负责人表示，商家此举涉嫌侵害消费者公平交易权。徐大娘说，两年前她花4000多元购买了机型是BCD—215YM—E61的容声牌家用电冰箱。今年8月初，冰箱突然不制冷了。徐大娘介绍，当初购买时该冰箱的保修期是5年，所以8月4日，徐大娘的冰箱被容声冰箱维修部门拉去维修。但当冰箱维修后回到徐大娘家时噪音变得特别大，吵得大娘晚上睡不着觉，制冷效果也不如从前。8月23日和30日，冰箱又分别被拉回维修部进行维修。冰箱经过3次维修后，噪音和制冷情况都不能让徐大娘满意。于是，徐大娘与厂家协商退货之事。经过一番交涉，厂家同意退货，但条件是折旧后退还的货款只能用于购买本品牌的冰箱，差价自行补齐，否则不予退货。徐大娘想不通，找到消协求助。消协相关负责人表示，根据《消法》相关规定，徐大娘有权要求商家退货，折旧后退还的货款徐大娘有权自由处置，商家强迫消费者将退还的货款“就地消费”的行为涉嫌侵害消费者公平交易权。2023-06-07464人看过 -
公平交易权交了建筑垃圾清运费，还要交拆墙费?最近，市民刘先生刚搞完装修，去物业公司办理押金退还，被收取了两平方米的拆墙费，共计60元。钱不多，可刘先生觉得不合理，便拨打电话投诉。搞装修之前，他与物业公司签订了《房屋装饰装修管理服务协议》，其中注明：业主向物业公司缴纳装修管理费、装修垃圾清运费、装修人员出入证工本费、装修保证金等。关于装修垃圾清运费的规定是，由业主按每平米建筑面积2元的标准向物管缴纳，如有拆墙，加算墙体面积。刘先生缴纳了113元装修管理费、189元垃圾清运费，还有1000元装修保证金。刘先生出示了一张收费明细单，上面写着：拆墙费按拆墙面积另算。后来才发现里面好像有猫腻。7月6日，刘先生的房屋装修完毕，他要求物业公司退还1000元装修押金，但对方从中扣除了2平米拆墙费共60元。记者查阅了《湖南省物业服务收费管理实施办法》，该办法规定，物业公司只能收取装修管理费、装修垃圾清运费、装修人员出入证工本费、装修保证金等费用，不能另立名目。刘先生称，费用虽不多，但在部分小区非常普遍，很多业主怕惹麻烦，就接受了这样的做法。昨日，记者自称业主，拨打了某小区物业的电话。工作人员表示，拆墙费确实是按照30元/平方米的标准收取的。为什么收了垃圾清运费后还要收拆墙费呢?对方说，拆墙拆下来的建筑垃圾跟普通2023-06-07439人看过 -
公平交易权在市场交易活动中，平等自愿、等价有偿、公平和诚实信用四项原则是必须遵循的基本准则。《消费者权益保护法》第十条第一款规定消费者享有公平交易的权利。为消费者切实享有公平交易权给予了法律上的保证。消费者所享有的公平交易权主要体现在两方面：一是有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。质量保障是消费者在购买商品或接受服务时对经营者的基本要求，这是关系到人体健康和人身安全的重大问题。价格合理充分地体现了等价交换的原则。计量的准确性则直接涉及消费者的经济利益。因此，经营者在提供商品或服务时，必须保证质量、价格合理、计量正确。二是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。有的经营者在掌握了人们非常需要而又十分紧俏的商品或服务时，往往违反平等自愿、公平交易的市场准则，违背消费者的意愿强制交易，从而损害了消费者自主选择商品或者服务的权利，侵害了消费者的合法权益。因此，消费者在自己的公平交易权受到侵害时，有权依法要求经营者改正错误，提供质量好、价格合理、计量正确的服务，有权拒绝强制交易，并获得合理的赔偿。2023-06-07473人看过 -
公平交易权公平交易权是消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。《消费者权益保护法》第10条第1款规定消费者享有公平交易的权利。为消费者切实享有公平交易权给予了法律上的保证。消费者所享有的公平交易权主要体现在两方面：一是有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。质量保障是消费者在购买商品或接受服务时对经营者的基本要求，这是关系到人体健康和人身安全的重大问题。价格合理充分地体现了等价交换的原则。计量的准确性则直接涉及消费者的经济利益。因此，经营者在提供商品或服务时，必须保证质量、价格合理、计量正确。二是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。有的经营者在掌握了人们非常需要而又十分紧俏的商品或服务时，往往违反平等自愿、公平交易的市场准则，违背消费者的意愿强制交易，从而损害了消费者自主选择商品或者服务的权利，侵害了消费者的合法权益。因此，消费者在自己的公平交易权受到侵害时，有权依法要求经营者改正错误，提供质量好、价格合理、计量正确的服务，有权拒绝强制交易，并获得合理的赔偿。2023-06-07462人看过 -
公平交易权交了建筑垃圾清运费，还要交拆墙费?最近，市民刘先生刚搞完装修，去物业公司办理押金退还，被收取了两平方米的拆墙费，共计60元。钱不多，可刘先生觉得不合理，便拨打电话投诉。搞装修之前，他与物业公司签订了《房屋装饰装修管理服务协议》，其中注明：业主向物业公司缴纳装修管理费、装修垃圾清运费、装修人员出入证工本费、装修保证金等。关于装修垃圾清运费的规定是，由业主按每平米建筑面积2元的标准向物管缴纳，如有拆墙，加算墙体面积。刘先生缴纳了113元装修管理费、189元垃圾清运费，还有1000元装修保证金。刘先生出示了一张收费明细单，上面写着：拆墙费按拆墙面积另算。后来才发现里面好像有猫腻。7月6日，刘先生的房屋装修完毕，他要求物业公司退还1000元装修押金，但对方从中扣除了2平米拆墙费共60元。记者查阅了《湖南省物业服务收费管理实施办法》，该办法规定，物业公司只能收取装修管理费、装修垃圾清运费、装修人员出入证工本费、装修保证金等费用，不能另立名目。刘先生称，费用虽不多，但在部分小区非常普遍，很多业主怕惹麻烦，就接受了这样的做法。昨日，记者自称业主，拨打了星典时代小区物业的电话。工作人员表示，拆墙费确实是按照30元/平方米的标准收取的。为什么收了垃圾清运费后还要收拆墙费呢?对方说，拆墙拆下来的建筑垃圾2023-06-07122人看过 -
公平交易权今年3·15期间引起广泛关注的消协炮轰酒店12点结账是潜规则还无定论，昨天沈阳消费者王聪以酒店12点结账属于霸王条款，把北京广安门铁路宾馆诉至法院。北京市宣武法院受理了此案。王先生在起诉书中说，2008年3月17日16时，他通过北京艺龙信息技术有限公司预订了被告宾馆的2403房间，房价是每天148元人民币，到次日14时王先生退房结账时，该宾馆要求王先生多支付半天的房费。王先生认为，一天是24小时，从他3月17日16时到退房的次日14时，一共是22个小时，不但不满一天半，连24个小时都不到，宾馆收取消费者一天半的房费显然不合理。在与宾馆交涉中，宾馆坚持称其一直都是这么收费。无奈之下，王先生只好按照一天半支付了房费。王先生认为，被告宾馆的一贯做法并没有法律依据，违背了公平交易原则。王先生请求法院判令被告宾馆退还其多收的半日房费74元，向其赔礼道歉，承担其为维权支付的交通费、住宿费、餐饮费、误工费等共计6000元。就王先生的起诉，昨日记者电话采访了广安门宾馆销售部。该部人员只是简单称12点结账是国际惯例。就王先生的起诉，记者随后采访了中消协法律顾问邱宝昌律师。邱律师表示，酒店12点结账是被今年3·15中消协和北京市消协点评的10大侵犯消费者公平交易权的行业潜规则之一。首先，多少个国家采用此2023-06-07363人看过 -
公平交易权11月1日，全国18个省(市、自治区)的23名公益维权人士、数十人组成的公益维权法律援助团，通过设在河南的公益维权网向广大消费者发出《唤醒消费自身维权一封公开信》，直指通信企业通过各种手段和霸王条款，或明或暗地抢夺消费者财产的各种行为:移动及固定电话用户缴纳800～5000元的入网费或初装费，无疑是投资，按照谁投资谁受益的原则，用户应当得到回报，但广大用户每月还要向其缴纳月租费就不合理等。当年由于资源短缺，安装使用电话的成本高，电信公司采取收取一定月租费的方法，来弥补电信资源的短缺和电信发展资金的不足，这是可以理解的，但时至今日，这个已经不合时宜。每条电话线所占用的通话资源和设备资源，正是电信部门作为服务提供者所必须具备的要件，否则用户凭什么给你交纳通话费?同样道理，自来水、电力、煤气同样是公用事业，同样要提供管线资源，但都不收月租费，电话却为什么要照收不误?月租费的存在，损害了消费者的公平交易权。2023-06-0750人看过 -
公平交易权22家城市消协维权组织公开信直指餐饮企业消费者到餐馆、酒店就餐，餐饮企业可以收取消毒餐具费吗?对此，杭州、北京、天津、上海等21城市的消协(消委会、消保委)及中国消费者报社共22家城市消协维权联盟成员单位，昨天发出《致餐饮企业的公开信》，指出餐饮企业另行收取消毒餐具费的做法于法无据，侵犯了众多消费者的公平交易权。《致餐饮企业的公开信》称，目前，消费者到餐馆、酒店就餐，很多餐饮企业要向消费者收取消毒餐具费，包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒纸巾和筷子等，有的还在消毒餐具的外包装上明确标注工本费1元等字样。虽然费用不多，但引发了众多消费者的强烈不满。22家城市消协维权组织指出，消费者到餐馆、酒店就餐，购买的标的既包括食物，也包括餐饮企业的服务。另行收取消毒餐具费属于强制收费，违反了公平原则。因为餐具是用餐过程中的必备用品，餐饮企业向消费者提供经过消毒且达到国家卫生标准的餐具、纸巾，是餐饮过程中的配套服务项目，是消费者接受用餐的前提，同时也是经营者的法定义务和附随义务，长期以来已获社会认同，并约定俗成。此项服务产生的费用是经营成本的一部分，作为法定义务的承担方，餐饮企业理应承担此项费用，而不能因为餐具密封包装，就将消毒产生的费用转嫁到消费者身上，否则，就是在变相降低与消费者约定的服务标准，2023-06-07352人看过 -
公平交易权东北网10月15日讯家住道里区的徐大娘最近遇到了一件烦心事，两年前购买的冰箱最近突然不制冷了，经过3次维修仍不见好转。徐大娘欲退掉闹心冰箱，但商家称，折旧后退还的货款只能用于购买本品牌的冰箱，差价自行补齐，否则不予退货。对此，消协相关负责人表示，商家此举涉嫌侵害消费者公平交易权。徐大娘说，两年前她花4000多元购买了机型是BCD—215YM—E61的容声牌家用电冰箱。今年8月初，冰箱突然不制冷了。徐大娘介绍，当初购买时该冰箱的保修期是5年，所以8月4日，徐大娘的冰箱被容声冰箱维修部门拉去维修。但当冰箱维修后回到徐大娘家时噪音变得特别大，吵得大娘晚上睡不着觉，制冷效果也不如从前。8月23日和30日，冰箱又分别被拉回维修部进行维修。冰箱经过3次维修后，噪音和制冷情况都不能让徐大娘满意。于是，徐大娘与厂家协商退货之事。经过一番交涉，厂家同意退货，但条件是折旧后退还的货款只能用于购买本品牌的冰箱，差价自行补齐，否则不予退货。徐大娘想不通，找到消协求助。消协相关负责人表示，根据《消法》相关规定，徐大娘有权要求商家退货，折旧后退还的货款徐大娘有权自由处置，商家强迫消费者将退还的货款就地消费的行为涉嫌侵害消费者公平交易权。2023-06-0765人看过 -
公平交易权郑女士发现今年7月份在韦博国际英语学校的两次刷卡消费均未产生积分，与某银行交涉未果向消保委投诉。一番调查，原来银行对于信用卡消费是否能够积分有着诸多规定。据郑女士反映，她是某银行信用卡持卡人。7月12日和19日，她分别使用该行信用卡在韦博国际英语学校刷卡消费，事后却发现这两笔消费均未产生积分。银行接待人员说，在韦博国际英语学校刷卡消费不能享受积分，因为学校属于教育机构，不可以参加积分活动，这个解释让郑女士难以接受。接到投诉，上海市消保委立即展开调查。尽管在该银行的网站上列明，房地产、汽车销售、批发等商户的消费不予计算积分;公立学校、政府类、金融类、慈善和非盈利性社会服务等商户的交易类型也列入不予累计积分。但在该行网站上公示的《上海地区不予计算积分商户列表》中，韦博国际英语学校并不在列。该行客服人员解释说，刷卡消费是否能够产生积分与商户的POS机设置有关，而商户类型，则是由银联方面设置的。为此，上海市消保委又专门向上海银联咨询，银联方面用郑女士提供的签购单上的商户号进行了查询，查出了韦博国际英语学校属于其他批发类商户。至此，郑女士刷卡消费不能积分的原因显现。然而，一个英语培训学校有着批发的经营范围，实在是不符常理。上海市消保委表示，银行与银联对某些个案商户类型随意设置，导致商户POS机2023-06-07379人看过
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