消费者结社权的理解-知情权问题在线咨询-法师兄

行动指南

1、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，简称为结社权。中华人民共和国公民享有结社的权利。消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体，属公民结社权的组成部分，也是《宪法》的规定在本法中的具体化。 2、在消费领域中，消费者与经营者相比，在经济上处于弱者的地位，从而在实际中导致两者之间的法律地位并不平等，这主要是因为：（1）消费者大多是分散的个人，经营者大多是有组织的法人，消费者在议价力量、承受能力等方面，无法与拥有雄厚经济实力的经营者相抗衡; （2）随着科学技术的发展，商品和服务日趋复杂化，交易方式日趋多样化，消费者越来越难以掌握商品和服务的有关知识，在很大程度上依靠经营者的介绍和说明，这就容易使消费者被虚假的广告、标签和说明书所欺骗。有鉴于此，赋予消费者以结社权，使消费者通过有组织的活动，维护自身合法权益，是非常必要的，也是国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的体现。尽管目前我国有很多政府机构从不同的侧面保护消费者的利益，但消费者依法成立的维护自身合法权益的社会团体仍然有不可忽视的重要作用。 3、作用（1）可以把消费者组织起来，形成对商品和服务的广泛的社会监督;第（2）通过调解、仲裁等方式及时解决消费纠纷; （3）沟通政府与消费者之间的联系，充当桥梁; （4）指导消费行为，不断提高消费者的自我保护意识。

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消费者的人身财产安全权如何理解？
消费者的人身财产安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。例如：张三在餐厅吃饭，一只野狗冲进来咬伤张三就跑，此时餐厅就属于没有尽到安全保障

2020.08.24 129
消费者权益如何维护消费者权益
维护消费者的权益的方法是： 1、与经营者协商和解； 2、协商不成的，由消费者协会进行调解； 3、调解不成的，向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。

2020.07.26 377
消费者具的权利及消费者保存的证据
(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。 (二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。 (三)消费者享

2020.02.03 114

专业问答

如何理解消费者的监督权
《中华人民共和国》第十五条规定：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保

2022-08-29 15,340
如何理解消费者知情权
根据《》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的

2022-09-01 15,340
消费者的消费安全权是指什么，怎么理解？
消费者安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求经营者保护自己的人身和财产安全不受损害。消费者享有的安全权包括人身安全和财产安全。（1）人身安全权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时享有

2021-11-15 15,340
如何理解消费者保护法对消费者保护法所保护的消费者权益有何规定？
1、消费者保护法以为特定保护对象消费者保护法给予消费以特别保护，对生产经营规定了许多限制，这是消费者保护法最根本的特征，也是消费者保护法区别于其他法律，法规的标志。凡以消费者权益作为保护对象的立法均可

2022-03-05 15,340

法律短视频

01:04
民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

3,247 2022.05.13
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消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

1,776 2022.05.11
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销售过期产品怎么赔偿消费者
销售过期产品赔偿消费者的规定如下： 1、作为消费者，买到过期，变质等不符合食品安全标准的食品，可以向有关部门进行举报； 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失，例如退货，赔偿医药费等等； 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

7,605 2022.05.11

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