消费者权益受到损害怎么办如何维权-消费者维权问题在线咨询-法师兄

行动指南

消费者权益受损时经营者承担的民事责任： 1.修理、重作、更换。 2.退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。 3.补足商品数量。 4.退还货款和服务费。 5.赔偿损失。（1）经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。（2）经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

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如何确定消费者权益受损
当消费者的权益受到损害时，确定承担人如下： 1、可以向销售者要求赔偿。 2、销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

2020.09.28 68
如何申诉消费权益受到侵害
消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。消费者申诉-般应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项: (一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码; (二)

2020.02.03 104
消费者权益的受损赔偿
消费者权益受损赔偿： 1.经营者提供商品或服务有欺诈行为，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；金额不足五百元的，为五百元。 2.明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供，造成他人死亡或健康严

2021.01.13 78

专业问答

如何确定消费者的权益受到损害人
根据相关法律规定，消费者的权益受到损害时，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接

2023-06-05 15,340
消费者权益受损时，消费者应该怎样维权
当消费者发现自己的权益受损时，可以在第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符，申请更换或退货。如果与商家沟通失败，可拨打12315，通过法律途径维权。如果无法解决，商家可以向市场监督管理部

2021-11-02 15,340
消费者受到损害向谁索赔？有哪些情形？消费者权益受到损害后怎么办
答：(一)消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿.也可以.生产者要求赔偿； (三)消费者在接受

2022-03-05 15,340
当消费者权益受到损害电话拨打哪个维护自己的权益？
当消费者权益受到损害电话可拨打12315进行投诉举报。也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以向有关行政部门投诉，还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至可以选择向人民

2022-07-10 15,340

法律短视频

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民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

3,328 2022.05.13
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如何维护自己的合法权益
维护自己的合法权益，可以协商解决，可以到法院起诉，可以向公安机关报案，可以进行刑事自诉。要维护自己的合法权益，主要是看自己的什么权益受到了侵犯。一般的生活中，民事权益会受到侵犯，也比较常见。当事人如果在协商不能解决的情况下，可以到法院提起民

4,670 2022.04.17
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土地使用权受到侵害该怎么办
土地使用权是一项重要的权利。任何人或者单位都不能够侵犯权利人依法取得的土地使用权。当权利人的土地使用权受到侵害，那么拥有土地使用权的当事人可以通过向法院起诉的途径来保护自己的合法权益。作为土地使用权的权利人，可以要求侵害人承担停止侵权，返还

881 2022.04.15