您的位置:法师兄 > 精选问答 > 消费者可以申请解决旅游纠纷吗

消费者可以申请解决旅游纠纷吗

2022-09-23 21:49

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

河北在线咨询顾问团

2022-09-23回复

遭遇旅游纠纷怎么维权?请求消费者协会调解。 《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则: 1、自愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。 2、调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

旅游时若发生消费纠纷,当事人可以通过《旅游法》中所规定的以下途径进行解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者是可以提请仲裁机构对消费权益纠纷进行仲裁,从而解决纠纷的,但前提是其达成了仲裁协议。我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

律师普法更多>>
专业问答更多>>
法律短视频更多>>
  • 工资纠纷怎么解决 01:09
    工资纠纷怎么解决

    发生工资纠纷时,可以通过以下这些途径来解决: 1、员工到当地人力资源和社会保障局劳动监察大队投诉,监察大队就会打电话给单位,单位很有可能立马给员工支付工资。当然,各地的执法力度强度不同,有可能还是得不到解决。 2、员工到当地人力资源和社会保

    4,487 2022.04.15
  • 如何解决房产纠纷 01:07
    如何解决房产纠纷

    房产纠纷的解决主要有以下几种方式: 1、协商的方式。由当事人双方自行协商解决; 2、可以将双方的争议提交到房管部门、消费者协会等部门,进行和解或者调解解决争议; 3、当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲

    441 2023.01.04
  • 离婚纠纷可以申诉改判吗 00:59
    离婚纠纷可以申诉改判吗

    一审判决离婚,当事人不服的,可以提起上诉,如果上诉法院在审理后,认为一审法院的判决有误的,会依法撤销判决或者改判。根据我国民事诉讼法的规定,上诉应当在收到一审判决书起十五天内向上一级人民法院提起。另外,上诉所需的资料有:上诉状、个人身份证件

    967 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?