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卖家故意给顾客恶意评价是不是违法

2022-11-05 10:29

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吉林省在线咨询顾问团

2022-11-05回复

你们店铺的规定属于格式条款中的霸王条款,这样的规定是违反法律并且是无效的。如果你们的服务和产品质量没有问题,并且在网上没有虚假宣传卖给顾客的就是网上所展示的商品,在这种情况下,顾客还故意给你们差评,你可以以损害你们店铺的名誉为由提起民事诉讼,从而叫他赔礼道歉,消除影响,恢复名誉。如果顾客借故敲诈勒索你,你可以报案,追究他的刑事责任(敲诈勒索罪)。

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吴莉律师

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