您的位置:法师兄 > 精选问答 > 网购到假货如何处理?

网购到假货如何处理?

2022-10-31 15:27

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

江苏在线咨询顾问团

2022-10-31回复

网购的流行,越来越多人喜欢在网上购物在网上买到假货改如何维护自己的权益如何解决网购争端下文为你介绍。消费者买到假货,按照规定,买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证给客服人员。若需要申请“假一赔四”,买家在退款后还需要申请赔款。消费者须出具原厂的鉴定证明。鉴定证明可以是商家承认商品假货的聊天记录截图或品牌商鉴定报告、工商局假货没收函,以证明货物是假货。而后,经过人工审核后,将要求商家履行“退一赔四”。凭证需要加盖公章,出具凭证的日期。但是人工审核的时间并不能确定,需要具体情况具体分析。对于频频出现卖假货的店家,相关工作人员回应说,商家经营过程中通过系统和人工的监测,确保消费者获得有品质保障的商品。一旦发现商家出现一起售假行为,将被清退出网购平台,永不合作,同时扣除其保证金。相关法律知识:于2014年3月15日实施的《网络交易管理办法》明确,消费者在平台内购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时,消费者要求平台调解的,平台应当调解。同时,鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金。消费者权益保证金应当用于对消费者权益的保障,不得挪作他用,使用情况应当定期公开。此项规定也是为了保护消费者权益。一旦发生纠纷,消费者与平台内的商家无法达成赔偿协议,平台可先通过保证金赔付。为保障网络交易安全,便于追究侵权行为的法律责任,办法明确了个人网上开店的amp;q ot;实名制amp;q ot;原则。从事网络商品交易的自然人,应通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的,还要依法办理工商登记。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

在我国网购假货的处理: 1、不要确认收货。 2、保留证据。 3、联系卖家。 4、向平台反馈。 5、投诉。 6、上诉。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

首先可以找卖家协商,谁卖假找谁赔;其次向卖家所在的网络平台投诉,网络平台对卖家都有一定的约束力,利用平台进行维权;第三是收集证据向法院进行起诉,利用法律武器保护消费者自身权益。

律师普法更多>>
  • 网购到假货后如何维权
    网购到假货后如何维权

    网购买到假货维权首选方法是协商,要求销售者予以赔偿,协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉,双方达成仲裁协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁,或者向有关人民法院提起诉讼。

    2020.07.27 205
  • 网购假货怎么处理?
    网购假货怎么处理?

    网购假货处理如下: 1、保留有效证据。第一步是收集证据,用相机从各个角度拍下商品的照片,以及与商家沟通的聊天记录,供投诉使用。 2、与商家协商,收集证据后通知商家,沟通时注意不要掉入商家的聊天陷阱,明确说明发给自己的货是假的,问商家为什么是

    2022.04.17 2,919
  • 购买到假货如何赔偿
    购买到假货如何赔偿

    一、假货赔偿标准 依据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者购买到假货后,赔偿的标准要依据假货有没有造成人身损害而定,如果有造成人身损害的,可获得人身损害赔偿和购买假货损失的赔偿两种。 1、人身损害赔偿 (1)经营者提供商品或者服务,造成消

    2022.10.08 795
专业问答更多>>
  • 如何处理网购假货

    1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了. 一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。 2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的

    2022-08-21 15,340
  • 网购买到假货怎么办?如何处理

    网购的流行,越来越多人喜欢在网上购物在网上买到假货改如何维护自己的权益如何解决网购争端下文为你介绍。消费者买到假货,按照规定,买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证给客服人

    2022-04-09 15,340
  • 网购到假货怎么处理

    下面是个人的建议,供参考: 1.网上买到假货,你到对应的网站先协商联络;投诉的话,在网上搜索网络315. 2.买的时候,就要找正规的商家,找品牌的,而非个人店。我一般都是到天猫买,比淘宝有保障些; 3

    2022-08-15 15,340
  • 如何防止网购到假货?

    1.网上买到假货,你到对应的网站先协商联络;投诉的话,在网上搜索网络315. 2.买的时候,就要找正规的商家,找品牌的,而非个人店。我一般都是到天猫买,比淘宝有保障些; 3.消费者的评论,有部分可能是

    2022-08-06 15,340
法律短视频更多>>
  • 网贷诈骗如何处理 00:57
    网贷诈骗如何处理

    遇到网络贷款诈骗的,应当保留好证据并及时向公安机关报案。并且应该在第一时间带着证据在案发地报警。警方会甄别,会调查。要是诈骗案警方会积极破案的。诈骗案要是破了,会为受害者挽回损失的。根据规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权

    474 2022.07.02
  • 虚假诉讼如何处理 01:01
    虚假诉讼如何处理

    对于虚假诉讼,法院应当驳回其诉讼请求,并根据情节轻重予以罚款、拘留,构成犯罪的,依法追究刑事责任。虚假诉讼是指,当事人之间恶意串通,以捏造的事实提起民事诉讼或恶意调解,妨害司法秩序或严重侵害他人合法权益。对于情节较轻,危害性不大的虚假诉讼,

    3,470 2022.04.15
  • 客户欠货款不给如何处理 00:56
    客户欠货款不给如何处理

    客户欠货款不给处理的办法:向法院申请向对方发出支付令,对方在15日内不履行或不作回应,可以直接转诉讼;取得生效胜诉判决后可以申请法院强制执行,法院可以依法查扣其名下的财产。想要申请支付令,只有债权人的身份才可以。起诉必须符合的条件:原告是与

    1,358 2022.05.11
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?