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处理的途径有以下几种: (1)和解:和解是指当事人因合同发生纠纷时可以再行协商,在尊重双方利益的基础上,就争议的事项达成一致,从而解决纠纷的方式。 (2)调解:调解是指在第三人的主持下,通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷,可以
投诉饭店欺诈顾客可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。投诉相关信息如下: 1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉; 2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (三)销售“处理品”、“残次品”“等外品”等商品而谎称是正品的; (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者
顾客故意敲诈的解决方式为:与顾客沟通协商;协商不成且敲诈数额较大的,构成敲诈勒索罪,商家可以向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
其行为涉嫌敲诈勒索,情形严重,达到一定数额可以报警处理。 《最高人民法院关于敲诈勒索罪数额认定标准问题的规定》,敲诈勒索公私财物数额较大,以1000元至3000元为起点。 各省、市、自治区、直辖市高级
顾客在商场专柜受伤可以要求商场赔偿医疗费;误工费;护理费;交通费;住院伙食补助;造成残疾的可以要求赔偿残疾赔偿金、残疾器具辅助费、被扶养人生活费。 专柜作为购物场所的管理人应当为消费者提供安全舒适的购
(1)无财产争议案件:普通民事、经济、行政案件,不涉及财产的,根据案件性质、复杂程度、工作所需耗费时间等因素,在6000—100000元之间协商收取;外地民事、经济、行政案件不涉及财产的,代理费不低于
解决客诉8个步骤如下: 1、面对情绪比较激动的顾客,要把责任先承担下来; 2、想办法平息顾客的怒火,等顾客理智之后,再去谈解决方案; 3、把顾客请到办公室或安静的房间,请顾客坐下,倒杯水平息顾客的情绪; 4、认真倾听; 5、记录问题; 6、
敲诈勒索罪的认定: 1、敲诈勒索罪的主体为一般主体; 2、主观方面是出于直接故意,并具有非法强索他人财物的目的; 3、侵害的客体是他人的财产权利; 4、客观方面存在采用威胁、要挟、恫吓等手段,迫使被害人交出财物的行为。 所谓敲诈勒索,是指以
借款期限届满,债务人依旧不履行还款义务的,债权人可以通过以下方式追回借款: 1、可以采取协商沟通的方式,债权人可以与债务人进行充分的沟通协商,通过沟通协商的方式追回借款; 2、可以采取诉讼的方式追回借款,如果债务人逾期不偿还借款的,债权人可