消费者有哪些的投诉原则

2020-08-16 172

普法内容

消费者协会处理投诉的程序如下： (1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。 (2)对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

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消费者协会受理投诉的原则有哪些
消费者协会受理投诉的原则： 1、消费者协会依法受理消费者投诉，调查调解投诉； 2、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础；调解以事实和证据为基础； 3、按地域管辖责任分工受理； 4、认真接受投诉，真诚热情接待消费者，努力遵守接受投诉的时间要

2022-04-14 781
关于消费者投诉要求有哪些
对于消费者投诉要求分别有：在本市行政辖区内；消费者有证据证明商家侵犯了自己的合法权益；未超出投诉期限；属于工商行政管理机关管辖范围；法律规定的其他要求等。

2020-06-06 64
投诉调解的原则有哪些
投诉调解的原则是自愿合法调解原则，具体而言即法院在审理民事案件时，对于能够调解解决的纠纷，在双方当事人自愿的基础上，通过说服劝导的方式，促使双方当事人互谅互让，达成一致的合法调解协议。

2020-11-17 115

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消费者维X有哪些途径消费者投诉受理的原则是什么
消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：（一）对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会

2022-08-14 15,340
投诉消费者协会，消费者协会投诉范围有哪些
消费者协会主要受理下列两类投诉：1、消费者对购买的生活消费品的质量．价格．安全．卫生计量等方面的投诉。2、消费者对服务质量服务质量及其价格等投诉。在以下情况下的投诉中，消费者协会不会接受购买商品用于生

2021-10-28 15,340
投诉消费者都有哪些方式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消

2023-07-24 15,340
投诉消费者的七大误区有哪些
消费投诉是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者协会调解，要求保护其合法权益的行为。

2022-07-08 15,340

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变更抚养的处理原则有哪些
变更抚养的根本处理原则是有利于未成年子女利益。一般来说，无论是离婚协议还是法院作出的离婚判决、调解，都具有严格的约束力，双方都应当遵照履行。除非是双方能够协商一致或者是出现了法律规定的情形，有正当、合理的理由，才可以请求变更抚养权，否则变更

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合同履行的基本原则有哪些
合同履行基本原则包括全面履行原则、诚信履行原则和保护生态环境原则。根据我国民法典合同编的相关规定，合同当事人在履行合同时应当按照合同的约定全面地履行自己的义务，同时要遵循诚信原则，尽到相应的通知、协助和保密等义务。并且在合同的履行过程中还要

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专利侵权判定原则有哪些
专利侵权的判定原则，包括全面覆盖原则和等同原则。首先，全面覆盖原则是一个最基本的原则，它指的是被诉侵权产品或方法，具备专利权利要求的每一项特征，缺一不可。在全面覆盖原则下，如果被诉侵权产品或方法所拥有的特征，甚至多于专利权利人的产品所拥有的

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