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恶意消费怎样处理

恶意消费怎样处理

2020-04-29 282
普法内容
消费者恶意消费的,经营者可以与消费者协商解决,协商不成的,可以向有关部门反映。恶意消费,是指消费者为了实现某种个人目的,不按常规消费来获得自己需要的目标,也称异常消费。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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