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消费者保障计划保证金怎么退

消费者保障计划保证金怎么退

2022-04-16 2,743
普法内容
消费者保障计划保证金的退还流程,对于已提交保证金并欲退还保证金的,需到卖家中心申请解冻保证金。申请解冻保证金后,系统将开始判断是否满足解冻存款的要求。如果满足解冻条件,系统会立即解冻保证金;如果不满足解冻条件的,则会有不解冻保证金的具体原因。根据解冻不能解决的原因,问题解决后可以申请保障金。
根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定: 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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李国镇律师 李国镇律师

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