卖家擅自召回商品快递是属于欺诈吗？

2020-12-29 126

普法内容

家擅自召回商品快递是否属于欺诈需要视情况而定： 1.因为商品存在缺陷或有危及人身、财产安全危险而召回的不属于欺诈； 2.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的为消费欺诈。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

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快递投诉为，12315投诉举报可以在百度APP上完成，用户下载百度APP，搜索12315投诉举报，就会出现12315小程序，进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了。注意事项如下： 1、如果用户不知道投诉举报单位的名字，可以用小程序在地图搜索

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