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网络购物合同什么时候生效

2022-08-22 09:56

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2022-08-22回复

专业分析:

消费者投诉的情况看,问题主要集中在电商不履行合同及单方面变更合同内容这两个方面,网络购物合同何时成立是双方争议较大的问题。目前,许多消费者认为网购与实体店交易的合同成立方式一样,即“一手交钱,一手交货”,网购合同应在交货时成立。还有消费者认为,下了订单合同就成立。而电商一般在消费者下订单后向消费者发送发货确认邮件,认为只有发送了确认邮件,合同才成立。正是因为消费者和电商对网络购物合同成立时间认识不一致,双方权利义务划分出现分歧,直接导致该电商合同方面的投诉数量居高不下。

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