什么情况旅客可向承运人要求赔偿
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发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请示赔偿。 如旅客伤害属承运人铁路运输企业承责范围，同时又属于《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的承保范围，承运人除按运输责任支付赔偿金外，还应按《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的有关规定支付保险金。
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