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消费者申诉采用什么方式。

2021-10-27 18:29

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黑龙江在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

消费者投诉应采用书面形式,一式两份,注明以下事项:1、消费者姓名、地址、电话号码、邮政编码2、被告人姓名、地址3、投诉要求、理由和相关事实依据4、投诉日期5、消费者委托代理人进行投诉活动的,应向工商行政管理机构提交授权委托书

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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