您的位置:法师兄 > 专业问答 > 消费者权益争议能通过哪些途径解决

消费者权益争议能通过哪些途径解决

2022-09-02 08:34

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

河南在线咨询顾问团

2022-09-02回复

专业分析:

依据《》,消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法: (1)与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。采用这种方法的途径是:消费者在其权益受到侵犯时,带上有关证据(如发票),受损证据(医疗证明)到经营者单位,找其负责人提出自已的意见和要求,与经营者磋商,达成一致,权益争议也就解决了。 (2)请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为:一是收理消费者的投诉;二是消费者协会要求经营者处理、答复;三是组织调解。 (3)向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后,在与经营者协商得不到解决时,可直接向有关行政部门申诉,这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有:工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。 (4)提请机构仲裁。指消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议,将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。 (5)向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者权益争议可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

张神兵律师

广东律参律师事务所

当消费者与商家有权益争议时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。

律师普法更多>>
  • 消费者权益争议的解决途径有哪些
    消费者权益争议的解决途径有哪些

    解决消费者权益争议的途径主要有: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起讼诉。

    2020.09.10 201
  • 消费者和经营者发生了消费权益争议通过哪些途径解决
    消费者和经营者发生了消费权益争议通过哪些途径解决

    可以通过下列途径解决: 1.与经营者协商和解; 2.请求消费者协会调解; 3.向有关行政部门申诉; 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。

    2020.01.14 193
  • 以何种途径解决消费者权益争议
    以何种途径解决消费者权益争议

    《消费者权益保护法》如下规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解; 请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

    2020.09.05 135
专业问答更多>>
  • 消费者权益争议的能通过哪些途径解决

    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)最好与经营者协商和解;(二)请求消费者协会参与调解;(三)向有关行政部门提出申诉;(四)与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民

    2022-09-01 15,340
  • 消费者权益争议可以通过哪些途径解决

    依据《》,消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法: (1)与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。采用这种方法的途径是:消费者在其权益受到侵犯时,带上

    2022-08-14 15,340
  • 消费者权益争议可以通过哪些途径解决?

    依据《消费者权益保护法》,消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法:(1)与经营者协商和解。||即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。采用这种方法的途径是:消费者在其权

    2021-10-27 15,340
  • 解决消费者权益争议有哪些途径

    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)最好与经营者协商和解;(二)请求消费者协会参与调解;(三)向有关行政部门提出申诉;(四)与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民

    2022-08-28 15,340
法律短视频更多>>
  • 典当合同纠纷解决途径有哪些 01:41
    典当合同纠纷解决途径有哪些

    典当是指当户将个人的财产作为当物质押给典当行,支付给典当行一定的费用,获得当金,并在确定期限内向典当行支付当金利息、偿还当金、赎回典当物的一种行为。典当双方签订的合同中,既有双方关于借款的约定,也有典当方提供抵押作为担保的约定。因此,典当合

    1,096 2022.04.17
  • 工程造价纠纷解决途径有哪些 01:39
    工程造价纠纷解决途径有哪些

    工程造价是指,工程项目在建设时预计支出或实际支出的费用。依据民法的基础理论与《仲裁法》的有关规定,工程造价纠纷的解决途径有以下几种: 1、纠纷双方协商和解。和解是最基本的方式,也是最能体现双方真实意思的方式。通过协商,达成和解,形成的和解协

    1,020 2021.04.25
  • 专利维权途径有哪些 00:53
    专利维权途径有哪些

    专利维权的途径有三点,分别是: 1、自行和解,在双方平等协商的基础上,达成和解协议; 2、向专利管理机关申请调解和处理,依靠行政手段责令侵权者停止侵权并对其进行处罚; 3、向法院起诉,要求侵权者停止侵权并赔偿因侵权造成的经济损失。 发明和实

    1,171 2022.09.06
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?