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如何解决消费合同纠纷

2023-12-14 17:58

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内蒙古在线咨询顾问团

2023-12-14回复

专业分析:

可以由消费者和经营者之间自行协商处理,也可以请消费者协会及司法所等部门介入调解处理。经过协商和调解没有处理好消费合同纠纷的,消费者或者商家都可以依据消费合同中的约定申请仲裁,没有相关约定的可以向具有管辖权的法院起诉。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费合同纠纷的解决方式有,与经营者协商和解的方式;请求消费者协会等组织调解的方式;向有关行政部门投诉的方式;向仲裁机构申请仲裁以及向法院起诉的方式。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

如果与经营者发生消费纠纷,可以到消费者权益保护协会反映相关的情况,通过与经营者协商解决产生的纠纷。根据有关法律法规,消费者与经营者之间发生消费者权益纠纷的,可以与经营者协商解决,也可以请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织进行调解,也可以投诉有关的行政部门。根据与经营者达成的仲裁协议,也可以向仲裁机构申请仲裁,并且还可以向人民法院提起诉讼解决。

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