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国家法律对于退换货的规定?什么情况下可以申请?退换货的运费谁出

2022-03-15 03:44

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黑龙江在线咨询顾问团

2022-03-15回复

专业分析:

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时; 2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺; 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。 4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。

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