人寿保险理赔流程是哪些，需要哪些相关材料
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人寿保险理赔从时间方面来定义，是指从保险事故发生到保险人做赔款决定以及被保险人或者受益人领取相应保险金的整个过程。在整个人寿保险理赔过程中，可以分成七个步骤：接案，立案，初审，调查，核定、复核、审批，结案、归档七个环节。 步骤一：接案。指的是投保人发生保险事故后向保险公司报案，保险公司接受被保险人理赔申请的过程。 步骤二：立案。指的是保险公司接受被保险人索赔申请，并使案件进入正式办理阶段。 步骤三：初审。指的是核赔人员对合同的有效性、保险事故发生的真实性以及其它方面事实进行认定。 步骤四：调查。该环节对人寿保险理赔的结果具起到关键性的决定作用，它是指对客观事实进行查证、核实的过程。 步骤五：核定。是指对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。 步骤六：复核、审批。复核是人寿保险理赔过程中一个不可或缺的环节。主要是为了发现或者查找之前工作中存在的问题。 步骤七：结案、归档。主要是对工作的文件、资料进行归档处理，方便日后查找和查询。
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保险理赔需要的材料有：基础材料，一般需要理赔申请、申请人身份证、银行账户、保险合同等；关系证明，理赔时只要不是被保险人自己申请，就需要出具关系证明；第三方出具的证明或报告，残疾保险金需要医院或专业鉴定机构出具残疾程度鉴定书；死亡保险，首先要提供被保险人的死亡证明，被宣告死亡的，需要法院出具死亡证明文件。
一、理赔需要的材料： 1、保险单，驾驶证、行驶证； 2、交通事故认定书； 3、定损单、维修费发票； 4、有人员伤亡的，需要提供病历本、医疗费发票、片子，诊断证明等； 二、证明双方当事人发生交通事故及其他证明诉讼请求的证据材料有： 1、交通肇事损害赔偿诉讼应提交公安交通管理部门处理交通事故的责任认定书、交通事故赔偿调解书或调解终结事故等证明材料。 2、法医鉴定材料、交通事故伤残评定书或伤残重新评定书。 3、人身受损的，提交医院出具的疾病证明书、出院证明书、转院证明书。医疗费发票、伤者误工工资证明、护理人员的工资证明、残疾用具价格证明、供养人的基本情况证明、交通费住宿费发票等。 4、财务受损的，提交财务损失评估报告，维修发票。 5、提供诉讼请求中具体请求金额的计算方法和清单。
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