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淘宝购物显示订单已发货却没有收到货怎么办

2022-05-05 17:17

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2022-05-05回复

专业分析:

1.货到付款类商品没发货前可以直接取消订单,若卖家已发货收到货后可以申请售后,商品质量问题卖家承担运费,若买家不想要了并且卖家开通了七天无理由退货,那么买家只需承担单次运费。 2.如果订单,卖家还没有发货,可以直接取消(买家最多只能关闭5笔交易),操作步骤如下: 货到付款订单生成后,买家在该笔订单信息中找到取消订单按钮。 买家点击“取消订单”后,可选择取消原因,买家选择取消理由并点击确认后,该笔货到付款订单即被关闭,且卖家立即收到旺旺弹出消息通知。

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