您的位置:法师兄 > 专业问答 > 消费者是否是必须接受消费者协会或者依法成立的其他调解组织的调解

消费者是否是必须接受消费者协会或者依法成立的其他调解组织的调解

2021-10-27 17:27

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

陕西在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

调解必须自愿,因此,对于消费纠纷,消费者可能接受消费者协会或者依法成立的其他调解组织的调解,也可能不接受调解,而直接向有关行政部门投诉,或者提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼等。调停组织在调停消费纠纷时,应遵循以下原则:(1)在当事人自愿、平等的基础上进行调停(2)不违反法律、法规和国家政策(3)尊重当事人的权利,不得依法通过调停、行政、司法等方式保护自己的权利(4)调停组织的工作人员在调停工作中不得偏袒一方当事人,不得侮辱当事人,不得收取财产或获得其他不正当利益(5)调停消费纠纷,不得任何费用。

法律依据:

《人民调解法》第十五条

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

经消协调解,达成调解协议的,消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认,可受双方当事人的委托,向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后,一方当事人不履行或不适应履行,另一方当事人可依法向法院申请强制执行。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径有多种。消费者协会在受理消费者投诉以后,依法应当对投诉事项进行调查、调解;调解不成功的,消费者还可以与经营者协商和解;向有关行政部门投诉;向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。

律师普法更多>>
  • 消费者协会纠纷调解流程是什么
    消费者协会纠纷调解流程是什么

    消费者协会纠纷调解流程是,首先要对消费者的投诉进行受理;然后对消费者反映的情况进行核实;三是对消费者的问题进行调解,在调解过程中,消费者协会不得包办当事人的意思,并且调解协议不具有强制执行力。经过调解达成的协议,如果一方当事人反悔,或者经营

    2020.03.07 159
  • 社会团体或者其他组织是否可以设立人民调解委员会
    社会团体或者其他组织是否可以设立人民调解委员会

    街道、乡镇以及一些社会团体或者其他社会组织等由于具有相关的专业知识和资源,可以根据实际需要依法设立人民调解委员会。 主要指乡镇、街道、社会团体或者其他组织,为了调解民间纠纷而依法设立的区域性、行业性等类型的人民调解委员会,主要包括:妇联、残

    2020.02.05 222
  • 怎样做好消费者协会纠纷调解
    怎样做好消费者协会纠纷调解

    消费者协会进行调解投诉的程序: 一是受理消费者投诉; 二是针对消费者反映的问题进行调查核实; 三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。

    2020.01.22 191
专业问答更多>>
  • 消费者协会和其他消费者组织是什么

    消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。县级以上行政区域成立消费者协会,应当经同级人民政府批准。县级消费者协会经同级人民政府批准可以在乡、镇人民政

    2022-03-16 15,340
  • 社会团体或者其他组织是否可以成立人民调解委员会

    根据《人民调解法》第34条规定:“乡镇,街道以及社会团体或者其他组织根据需要可以参照本法有关规定设立人民调解委员会,调解民间纠纷。”一些社会团体或者其他社会组织等由于具有相关的专业知识和资源,可以根据

    2021-10-15 15,340
  • 消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会组织还是支持机构

    根据《消费者权益保护法》第三十一条的规定,消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。第三十二条规定消费者协会履行下列职能:(1)向消费者提供消费信息和咨询服务;(2

    2022-02-15 15,340
  • 消费者可以请求消费者协会调解解决争议吗

    消费者可以请求消费者协会调解解决争议:消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合

    2022-04-15 15,340
法律短视频更多>>
  • 民法典消费者权益保护法 01:04
    民法典消费者权益保护法

    民法典和消费者权益保护法,是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知,对消费者的权利保护有特别法规定的,依照其规定,消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知,消费者享有

    3,408 2022.05.13
  • 消费者可以要求赔偿十倍还是三倍 00:56
    消费者可以要求赔偿十倍还是三倍

    消费者可以要求赔偿十倍还是三倍,应当根据赔偿的依据进行确定。法律明确规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金

    2,817 2022.06.15
  • 销售过期产品怎么赔偿消费者 01:07
    销售过期产品怎么赔偿消费者

    销售过期产品赔偿消费者的规定如下: 1、作为消费者,买到过期,变质等不符合食品安全标准的食品,可以向有关部门进行举报; 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失,例如退货,赔偿医药费等等; 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

    7,753 2022.05.11
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?