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收件人丢了怎么办?收件人有赔偿权吗?

2023-01-02 14:26

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湖北在线咨询顾问团

2023-01-02回复

专业分析:

快递被快递公司弄丢后是由寄件人来要求赔偿的。 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

法律依据:

《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

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快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》按照所收取资费的3倍予以赔偿,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。

张神兵律师

广东律参律师事务所

无权。只有发件人才具有索赔的权利的,因为快递行业是发件人委托快递公司送包裹,快递只和寄件人有交易关系和收件人无关,如果包裹丢失收件人找寄件人,寄件人找快递赔偿就行。违约责任存在的前提,是承运人和收件人是否构成合同关系。

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