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消费者有没有权利7天无理由退货

2022-11-01 16:13

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贵州在线咨询顾问团

2022-11-01回复

专业分析:

网上购物、电视购物可以7天无理由退货,但四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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章法律师

广东律参律师事务所

由买家发起的七天无理由退货服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据谁过错,谁承担的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况: (1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。 (2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

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