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顾客被商场“搜身”,是否有权向商场索要精神损失?

2023-06-12 19:07

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重庆在线咨询顾问团

2023-06-12回复

专业分析:

有权。如果商场不给,则可以向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》赋予了消费者受尊重权,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。商场的搜查行为明显侵犯了顾客的受尊重权,可以依法要求商场赔礼道歉并赔偿精神损失。该问题涉及到的相关文件:《消费者权益保护法》

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