您的位置:法师兄 > 专业问答 > 旅游赔偿纠纷怎么办

旅游赔偿纠纷怎么办

2022-08-17 18:16

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

内蒙古在线咨询顾问团

2022-08-17回复

专业分析:

旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。 在保险期限内发生保险责任范围内的事故时,旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分、支公司等单位的有效凭证,向承保保险公司办理理赔事宜。 旅游者参加旅行社组织的团队旅游时,可以根据实际需要,从有保险代理人资格的旅行社或直接从保险公司自愿购买旅游者个人保险。 旅行社在与旅游者订立旅游合同时,应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。 网友咨询:旅行社责任保险期限和保险金额分别是多少? 律师回答:旅行社责任保险的保险期限为一年。 旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于下列标准: (一)国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元,入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元; (二)国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币200万元,国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币400万元。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

一、与旅游经营者协商和解。 旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。 二、请求消费者协会调解。 《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 三、向有关行政部门申诉。 消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时,要注意: 1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。 2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。 3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉,旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》,认定旅行社的赔偿责任和金额,故游客在确定赔偿金额时,要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。 四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 在旅游时,消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同,若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议,消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。 五、向人民法院提起诉讼。 消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

当事人协商解决,找消费者协会调解或向有关部门申诉。

律师普法更多>>
  • 旅游赔偿纠纷怎么维权
    旅游赔偿纠纷怎么维权

    与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。

    2020.10.22 78
  • 旅游赔偿纠纷的维权
    旅游赔偿纠纷的维权

    旅游赔偿纠纷的维权方式有: 1、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。 2、请求

    2020.05.02 79
  • 发生旅游纠纷怎么办
    发生旅游纠纷怎么办

    根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况,当在旅游过程中发生纠纷的游客可选择以下的五种维权方式解决纠纷。 一是与旅游经营者协商和解; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 五是向人民

    2021.03.23 98
专业问答更多>>
  • 旅游纠纷赔偿标准

    旅游纠纷赔偿标准具体如下: (一)旅行社违约的: 1、出发前解除旅游合同,提前7~4天解除合同支付总额的10%作为违约金,提前3~1天解除合同支付总额的15%作为违约金,当天解除合同的支付总额的20%

    2022-06-23 15,340
  • 旅游参团旅游纠纷

    旅游参团纠纷通过向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解或者向人民法院提起诉讼的方式来维权,如果旅游参团与旅游经营者有仲裁协议的,可以提请仲裁机构仲裁。《旅游法》第九十二条规定,旅游者与

    2022-06-02 15,340
  • 旅游纠纷如何处理,遇到旅游纠纷怎么办,遇到旅游纠纷如何进行维权

    一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。旅游者遇到旅游纠纷时,具体要注意以下几个方面:(一)在

    2022-03-05 15,340
  • 出现旅游纠纷怎么办

    如若在旅游中产生纠纷,旅客首先应与旅游经营者协商和解,其次是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。 此外,旅客应注意收集证

    2022-04-21 15,340
法律短视频更多>>
  • 经济纠纷无力偿还怎么办 01:08
    经济纠纷无力偿还怎么办

    因为经济纠纷无法偿还借款的话,当事人应当与出借人进行商量。经过商量,如果对方当事人同意的话,就可以申请展期。具体来说,这主要依据了我国民法典第六百七十八条的规定。根据第六百七十八条,在债务履行期届满之前,借款人可以向出借人申请展期。换句话说

    3,891 2022.05.11
  • 没签合同的劳务纠纷怎么赔偿 00:57
    没签合同的劳务纠纷怎么赔偿

    没签合同的劳务纠纷,无法进行赔偿。劳务纠纷不同于劳动纠纷,劳务纠纷应当受到民法的调整,劳动纠纷应当受到劳动相关法律的调整,未签订劳动合同的,用人单位应当给予两倍的工资,未签订劳务合同的,不需要进行赔偿,因为劳务关系不一定要签订书面形式的合同

    1,990 2022.04.17
  • 合同纠纷怎么办 01:35
    合同纠纷怎么办

    根据我国法律的相关规定,合同纠纷的处理办法为: 1、双方当事人通过协商和解。在尊重双方利益的基础上,就争议的事项达成一致,从而解决纠纷的方式。和解是直接且有效的解决纠纷的途径; 2、调解方式解决。调解有两种方式。第一种是由人民调解委员会调解

    1,877 2022.04.15
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?