您的位置:法师兄 > 专业问答 > 双十一来了我们该如何维权

双十一来了我们该如何维权

2022-08-26 02:12

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

云南在线咨询顾问团

2022-08-26回复

专业分析:

一、《消法》明确规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权“自收到商品之日起七日内退货”,且无需说明理由。店家把法定的“自收到商品之日起七日内退货”篡改为“自购买商品之日起七日内退货”。无疑缩短了法定的退货时间,严重损害了消费者的法定“反悔权”是违法的。温馨提醒:消费者合法的“反悔权”不容侵犯,《》第39条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、接收易碎品应先验收《快递市场管理办法》第十七条规定,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。三、《快递市场管理办法》第十六条规定,经营快递业务的企业不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁。四、《快递市场管理办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

吴国公律师

广东集智求强律师事务所

一方多卖的维权标准:提起诉讼;坚持先签订的原则;坚持物权优先的原则;坚持占有第一的原则;坚持先履行原则。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

一房多卖,当事人可以向法院起诉,维护自己的合法权益。两份合同均未履行的情况下,应坚持签订在先的原则,后签订买卖合同的买受人不能取得合同标的物的所有权,但可以要求卖方承担违约责任。一方买受人已经取得标的物所有权的,应坚持物权优先的原则。

律师普法更多>>
  • 我们欠债,公司破产,我该如何维权?
    我们欠债,公司破产,我该如何维权?

    公司破产后对公司的财产要进行清算,首先要通知债权人,是因为清算之后要对公司的债务进行清偿,为了保证债权人利益的实现,要通知债权人知晓公司已经破产。而得到消息的债权人则需要积极主张自己的债权,公司则根据债权人的主张清偿债权。对不足清偿的债权,

    2020.06.14 244
  • 一房多卖,我们该怎样维权
    一房多卖,我们该怎样维权

    一方多卖的可以通过向法院诉讼的方式来维权,法院的处理原则如下: 1.两份合同均未履行的情况下,应坚持签订在先的原则,即先签订买卖合同的买受人有权取得标的物的所有权,后签订买卖合同的买受人不能取得合同标的物的所有权,但可以要求卖方承担违约责任

    2021.01.29 87
  • 发生交通事故后我们该如何索赔维权
    发生交通事故后我们该如何索赔维权

    1、发生交通事故后,应妥善保护好现场,并及时向保险公司报案,路面事故同时还要报请交通部门处理,非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上),应出具证明材料。 2、对第三者责任的索赔,还应由保险公司对赔偿金额依法确定,并依据投保金额予以赔付

    2020.11.29 95
专业问答更多>>
  • 双十一疯狂过后我们应该如何维权

    一、《消法》明确规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权“自收到商品之日起七日内退货”,且无需说明理由。店家把法定的“自收到商品之日起七日内退货”篡改为“自购买商品之日起七日内

    2022-08-24 15,340
  • 在双十一期间我们到底该如何维权

    一、《消法》明确规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权“自收到商品之日起七日内退货”,且无需说明理由。店家把法定的“自收到商品之日起七日内退货”篡改为“自购买商品之日起七日内

    2022-08-24 15,340
  • 一房多卖我们该如何维权

    一方多卖的可以通过向法院诉讼的方式来维权,法院的处理原则如下: 1.两份合同均未履行的情况下,应坚持签订在先的原则,即先签订买卖合同的买受人有权取得标的物的所有权,后签订买卖合同的买受人不能取得合同标

    2022-05-13 15,340
  • 领导打击下岗我们该如何维权

    下岗的问题,涉及到与单位的劳动关系是否应当解除的问题,可向当地劳动争议仲裁委员会申请劳动 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。 因领导打击报复

    2022-01-20 15,340
法律短视频更多>>
  • 版权侵权如何维权 00:45
    版权侵权如何维权

    目前版权登记的著作人有以下四种维权方法:自行协商,调解,仲裁,民事诉讼。如果双方能在侵权行为发生之后和解,则既可以使著作权人迅速有效地实现和维护自己的权益,也可以使侵权人避免声誉的损害。不愿意协商或者协商不成,当事人可以直接向法院提起民事诉

    1,369 2022.05.11
  • 拆迁遇到停水停电该如何维权 01:22
    拆迁遇到停水停电该如何维权

    拆迁时,如果发生停水、停电的情况,可以通过以下方式来解决: 第一、保存缴纳水、电费用的收据,并拍照停电、停水事实的证据材料; 第二、到所在地的物业或者供水供电公司取得联系并解决问题; 第三、和房屋征收部门协商处理。 如果采用以上办法后,还是

    1,250 2022.04.17
  • 小股东如何维权 01:06
    小股东如何维权

    股东若在行使权利时必须遵守以诚信原则为行为准则,不得滥用控制权以损害中小股东的合法权益来获取自身的私利。在公司营运的各个环节,都不应当以牺牲中小股东利益为代价追求公司的利益。具体来说,首先,在股东大会的召开和决议过程中,为使小股东利益得到保

    814 2022.04.17
房产纠纷不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?