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业主家中物品被盗,物业服务企业要承担责任吗

2023-08-07 09:30

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山西在线咨询顾问团

2023-08-07回复

专业分析:

业主家被盗,遭受的财产损失系由犯罪分子的犯罪行为直接造成,物业并非直接侵权人,物业应当尽到安全防范义务仅以一般性的安全防范为限。如果物业对外来人员进出小区的管理上有疏漏的,应当承担相应的法律责任。

法律依据:

《中华人民共和国物业管理条例》第三十六条,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

业主家中被盗物业已尽合理防范义务的不需要承担赔偿责任。物业公司只有在其职责范围内未尽到安保义务,且其失职行为与被盗之间存在因果关系时,才会按照其过错程度大小承担相应的赔偿责任。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

业主家里被盗物业该不该负责,应当看其在履行物业服务合同过程中是否存在过失。《物业管理条例》第三十六条规定,物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。若物业公司未严格履行服务合同,或是在履行合同过程中有过失,则物业公司应承担相应的责任。比如说保安人员配置、警卫布置不到位,值班巡逻保安离岗;防盗系统、监控系统不能正常有效工作;路灯、围墙、防盗门没有得到及时修缮;业主发现案情求救,物业不作为;监视录像上有盗贼出现,而当值保安却疏忽没发现,或者发现盗窃行为却没有及时报警、制止等等。在物业服务合同无特别约定的情况下,物业公司仅仅是协助做好安全保护工作,对业主家中财物并无保管和看护的责任,即业主家中财物被盗,也只能由盗窃者承担赔偿责任。

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