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新买的手机还能退吗

2022-05-03 20:03

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西藏在线咨询顾问团

2022-05-03回复

专业分析:

当出现以下情况,若用户提出换机,应予更换:1、售出后15日内产品出现自身性能故障;2、售出后一年内,确属产品自身故障,维修两次仍不能正常使用的;3、因无配件,自用户报修之日起超过90天仍未修好的;4、因修理原因,修理期超过30日的。退机规定:当出现以下情况,若用户提出退机,应给予退机一周内无论有没有质量问题三个月内有重大故障一年内维修超过两次的自报修之日起三个月仍然没有维修好的。具体可以向你所在地的工商局进行投诉。

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