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消协投诉你这样的手机售后服务站你会投诉他么

2021-11-14 20:11

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2021-11-14回复

专业分析:

根据具体规定,即争议发生后2年内。但消费者与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得太久,因为证据可能会长期丢失。此外,一些不适合存放的商品,时间长了,很难区分其质量问题。尤其是实行三包的商品,一旦过了三包期,就会增加解决争议的难度。因此,一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。第一,向消费者协会投诉可以书面和口头形式。由于工作学习繁忙,消费者无暇抽身向消费者协会投诉时,可采取书面投诉、邮寄等方式。先说明购物时间,商店,商店地址。如果可以写邮政编码,电话更好。同时,注明商品的名称、品牌、型号、制造商、生产日期或有效期。然后详细说明质量问题发生的时间、服务不满意的具体表现,然后说明存在质量问题或服务问题的原因,提出具体要求,说明是否三包。最终写下自己的名字,地址,邮编,联系电话等等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如果该商品有特殊情况,也应注明,如季节降价、清仓处理、处理产品等。,以供处理投诉的消费者协会同志参考。第二,一些关于商品质量问题的投诉涉及消费者协会目睹商品质量问题的情况,因此消费者必须向消费者协会投诉。投诉时带发票等凭证,实物等。然后口头描述争议的前因后果,大致可以按照书面投诉的规定进行。消费者委员会接待同志的提问要实事求是地回答。无论是书面投诉还是口头投诉,都必须客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

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