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快递弄丢了快递,收件人可以要求理赔吗?

2022-10-25 11:08

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章法律师

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快递弄丢了,快递公司需要给予客户相应的赔偿:首先,快递公司应免除本次服务费用,但是这并不包含保价等附加费用。其次,需要区分客户是否进行了托运货物的保价。如果货物已经进行了保价,就能够获得更多的赔偿。其中,对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

快递公司把快递弄丢了,如果保价了的,按照保价额赔偿;未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 根据法律规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

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