质量事故处理程序
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1、质检员负责质量事故的调查、分析、报告和一般质量事故处理 2、发生质量事故的责任人员协助事故的调查、分析、处理 3、质量事故的分类：一般事故和重大事故两大类 (1)重大质量事故的界定，发生以下情况可定为重大质量事故 1)直接经济损失3000元以上的。 2)事故造成了恶劣影响。 3)造成了严重的人员伤害。 (2)一般质量事故 1)指直接经济损失500元以上(500元)，3000元以下(不含3000元) 2)事故影响在局部范围以内，未造成严重影响。 4、发生质量事故的报告 (1)重大质量事故的报告：发生重大质量事故造成人身伤亡或性质恶劣、影响很坏的，应由项目经理立即报告总经理。 (2)出现重大质量事故，当事人除立即按规定上报外，应积极参与质量事故的善后处理 (3)一般质量事故的报告：发生一般质量事故，应在当天报告质检员。质检员在三天内内将事故调查、分析处理结果书面上报项目经理。 5、发生质量事故的调查与处理 (1)发生重大质量事故时，总经理负责对质量事故的调查、分析、处理和报告 (2)质量事故的调查，其内容应包括：事故发生的时间、地点、相关部门和人员、事故经过、事故后果。调查应坚持实事求是的原则 (3)事故调查完毕后应组织有关人员进行认真分析、确认事故发生的原因，明确有关人员的责任，提出整改措施 (4)质量事故的处理，应执行“三不放过”的原则(原因不清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、没有防范措施不放过)。及时、慎重、有效地处理好质量事故 (5)必须以质量事故为契机，组织进行质量改进活动，完善并严格执行制度 (6)质量事故的调查、分析、处理和报告应形成《质量事故报表》并建立档案 6、质量事故的责任人，根据其情况严重程度给予相应处罚，发生质量事故隐瞒不报者，将追究责任人的经济、行政、刑事责任。 7、事故责任界定。
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事故发生后，应该在第一时间展开事故调查，同时进行临时支护措施。在完成事故调查的基础上，对事故的性质、类别、危害程度以及发生的原因进行分析。根据调查与分析形成的报告，结合各个施工部门的建议，综合提出对工程质量事故处理的建议。最后要进行事故处理的鉴定，提交事故处理报告。
施工质量事故一般的处理流程分为以下七个步骤： (一)事故报告事故现场有关人员应当立即向工程建设单位负责人报告;工程建设单位负责人接到报告后，应于1小时内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告;同时应按照应急预案采取相应措施。 (二)事故调查事故调查要按规定区分事故的大小分别由相应级别的人民政府直接或授权委托有关部门组织事故调查组进行调查。未造成人员伤亡的一般事故，县级人民政府也可以委托事故发生单位组织事故调查组进行调查。 (三)事故的原因分析分析事故的直接原因和间接原因，必要时组织对事故项目进行检测鉴定和专家技术论证。 (四)制定事故处理的技术方案技术方案一定要满足安全可靠、技术可行、不留隐患、经济合理、具有可操作性、满足项目的安全和使用功能要求。 (五)事故处理，包括技术处理和事故的责任处罚。 (六)事故处理的鉴定验收是否达到预期的目的，是否依然存在隐患，应当通过检查鉴定和验收作出确认。 (七)提交事故处理报告
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